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ゼンリンzi１１のインストール
インスパイロン１５にゼンリン電子地図帳zi１１をインストールしようとしたら デイスクがこわれていると表示されました。 ドライブはDVD、ソフトもパソコンも購入したばかりです。 ゼンリンにも問い合わせてますが、、。 どなたが原因と対策を教えていただきたいのですが、、。 よろしくお願いします。
- tokita55
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- pentium100
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状況からいって、 DellのDVDドライブがもっとも怪しいと思いますがね PCも買ったばかりなら 初期不良扱いで無償交換なりしてもらえると思いますが Dellの場合、購入直後の初期不良・交換となるケースも珍しくないです。 Dellのサポートに速攻電話した方がよろしいかと。
- hatiboo
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↓の事例と同じ機種のようですね DVDドライブの故障を疑います サポートに連絡してみてください
お礼
回答ありがとうございます。 きのうゼンリンから連絡があり、こちらの状況をつたえました。 ソフト・ドライブにも問題はないということで、 手動によるインストールの方法を教えてくれました。 その結果、残念ながらやはりできませんでした。 あとはMSとDELLに問い合わせてみるしかありませんが、、。
- pentium100
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たしかゼンリンのDVDは2層です。 DVDドライブがへたっていると2層読み込みできない場合があります。 まあ最近購入のPCで2層DVD読めないというのは考えられないですけど・・・ なので単純に考えると 地図ディスクの不良か、DVDドライブの不良ですね。 ひょっとするとデルにも問い合わせた方がいいかもしれませんね。
お礼
さっそく回答していただいて感謝します。 ゼンリン１１はもう１機のパソコンではインストールできました。 インスパイロンほうは一太郎２００６がインストールできました。 ひょっとしたらビスタＳＰ１に問題があるのではないかという 気がします。
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