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リモートアシスタンス・リモートデスクトップについて

[リモートアシスタンスについて] リモートアシスタンスについて質問です。 (1)リモートデスクトップで接続せず、リモートアシスタンスで接続する場合、操作されるPCに捜査している画面を見せないようにする方法はありますか？ (2)リモートアシスタンスで接続する場合、操作されるPCからの認証を受けなくても接続できますか？ (3)操作するPCはURLに入力（操作するPCのURLを入力）するだけでリモート接続できますか？ 以上のことが知りたいです。 システム開発を行っており、お客さんの要望をできるだけかなえてあげたくて、いろいろ調べてたのですが、 なかなかヒットせずに行き詰ってしまいました。 知っている方がいましたら、ぜひご教授お願いします。

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回答No.1

mm_hs_blueさん　今晩は！ １：現在の処画面の表示・非表示の設定は出来無いようです。 ２：承認と言う厳格な既定は無い様ですが、事前に相手にメッセージを送り相手の了解は取る必要は有る様です。(セキュリティ上の問題) ３：[Windows XP] 電子メールを使用してリモート アシスタンスに接続する方法・[Windows XP] ファイルを使用してリモート アシスタンスに接続する方法・ Windows XP Windows Messenger を使用してリモート アシスタンスに接続する方法 などでメールが主体のようです。 下記の■リモートアシスタンスについて[Windows XP]を参照下さい。 ●リモート アシスタンス接続を確立できない↓ http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;311889 原因：両方のコンピュータの製造元が同じで、Windows XP がプレインストールされているか、両方のコンピュータが企業環境にあり、ボリュームライセンスを使用して Windows XP がプレインストールされている場合。 ■リモートアシスタンスについて[Windows XP] ↓ http://search.vaio.sony.co.jp/qasearch/solution/S0112210008883/?p=&q=%u30EA%u30E2%u30FC%u30C8%u30A2%u30B7%u30B9%u30BF%u30F3%u30B9&c1=&c2=&c3= 対処手順：リモートアシスタンスの概要・リモートアシスタンスの要件・リモートアシスタンスの接続方法・リモートアシスタンスの使用方法を、参照して設定して下さい。 関連１：■電子メールを使用してリモート アシスタンスに接続する方法↓ http://search.vaio.sony.co.jp/qasearch/solution/S0201090009050/ 関連２：■ファイルを使用してリモート アシスタンスに接続する方法↓ http://search.vaio.sony.co.jp/qasearch/solution/S0201120009141/ 関連３：■Windows XP Windows Messenger を使用してリモート アシスタンスに接続する方法↓ http://search.vaio.sony.co.jp/qasearch/solution/S0201120009142/ リンク１：●Windows Messenger を使用してリモート アシスタンスを受ける方法↓ http://support.microsoft.com/default.aspx?kbid=306556 リンク２：● Windows Messenger の招待に応じてリモート アシスタンスによる支援を行う方法↓ http://support.microsoft.com/kb/306800/JA/ ●リモート アシスタンスのステップ バイ ステップ ガイド(目次）↓ http://technet.microsoft.com/ja-jp/library/bb457004.aspx 概要：専門家が初心者のコンピュータに接続してトラブルを直接修正するリモート アシスタンスの開始方法を説明します。 文書にはリモート アシスタンス セッションの開始で使用される主要なシナリオが含まれています。 ■リモート・アシスタンスの開始手続きを簡略化する（1）↓ http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/696obra/obra_01.html ■リモート・アシスタンスの開始手続きを簡略化する（2）↓ http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/696obra/obra_02.html ■リモート・アシスタンスの開始手続きを簡略化する（3）↓ http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/696obra/obra_03.html 内容：以上は支援者から依頼者のコンピュータに接続する操作手順です。 以上参考に為れば幸いです。上記サイトは既にお調べ済みの場合は、お許し下さい。

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