リモートアシスタンスの接続エラーが発生しました
- 親のPCをリモートアシスタンスでサポートしようとしていますが、接続エラーが発生しています。
- 接続エラーの原因として、ネットワークの問題や招待の期限切れ、取り消しを確認する必要があります。
- 具体的な解決策を見つけるために、ネットワーク環境を確認し、招待の有効性を確認してください。
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リモートアシスタンスが受けられません
Vistaを新たに購入した親のPCを、離れて住んでいる私が リモートアシスタンスを介して、サポートしようとしています。 私のPCはXPです。 親PCはネットにつながっており、 Outlookでメールの送信もできています。 リモートアシスタンスの招待メールも、私のところまで届いています。 しかし、私が指定のパスワードを入力して接続を試みても、 下のようなエラーが出て、接続ができません。 ～～～ リモート アシスタンスの接続を確立できませんでした。ネットワーク問題を確認したり、招待の期限が切れていたり、招待が送信者によって取り消されていないかどうか確認します。 ～～～ 何が原因と考えられますか？
- waka-take
- お礼率41% (26/62)
- Windows Vista
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質問者が選んだベストアンサー
＞私のPCはXPです。 Homeでは無理、Proじゃないとダメってことはご存知ですよね？
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リモートアシスタンスの招待を受けて接続するのですかいつも 「リモート ホスト名が解決できなかったため、リモート アシスタンスの接続を確立できませんでした。再試行してください。」と出ます。どうすれば相手につなぐことができますか。教えてください。
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補足
以前、XP(Home)からXP(Home)へはリモートアシスタンスで サポートができていたんですが、相手がVistaになると、 XP(Home)からは操作できないんですか？ ちなみに、私はMac(OSX)も使っているのですが、 MacからVistaを操作する方法はありますか？ MacからXPをVNCで操作したことはあるんですが…。