通話不良

質問

ドコモSO906iを利用していますが、昨日から通話中に異常があります。相手の声ははっきり聞こえるのにこちらの声が聞こえづらかったり全く聞こえなかったりします！ショップで見てもらえばいいかもですが、僻地に住んでおり、すぐ行くことができませんし確認のしようがあるの？て気もします。同じ経験がある方、解決策をご存知のかたお願いします！

回答No.1

noname#132927

ドコモの携帯電話を使用し、８年くらいになります。その分故障経験も多くあります。

最初に買ったのはＮ５０５ｉでした。故障での本体交換を、３回この機種でしました。次に使ったＮ５０５ｉｓとＤ２５１ｉは故障しませんでしたが、Ｆｏｍａに変更した直後のＮ２０５１は、故障交換２回でした。

その後富士通製を買い増し、Ｆ２０５１、機種番号を忘れた本体１機、Ｆ９０１ｉ、Ｆ９０１ｉｃと使い、１回も故障はありませんでした。初期不良も無しです。

モバイルＳｕｉｃａを使いたいと考えたとき、Ｎ９０１ｉｓを買い増ししました。しかし、モバイルＳｕｉｃａを使うよりも前、使用期間１年で本体交換１回し、１年で故障で起動不能となって、Ｄ９０２ｉｓに交換しました。

Ｄ９０２ｉｓも、電池不良交換、故障での本体交換を経て電池の持ちの悪化でＮ９０５ｉに、Ｎ９０５ｉも故障での本体交換１回を経験、その後諸事情でメイン機種をＮ９０６ｉに更新し、予備機にしています。Ｎ９０６ｉは故障しては居ませんが、動作の問題で１回診断を受けています。

さて、故障経験からすると、ドコモショップに持って行けば、その場で簡易故障診断をしてもらえます。この簡易故障診断で故障となると、メーカーへ送って本格修理となります。簡易検査機で故障と判断されなくても、明らかに症状があるときは、メーカーへ送っての診断となりますが、ショップ判断で、１回だけは本体交換ができると言ってましたね。

持ち込まずに確認する手段としては、同型機を持っている人がいれば、本体を借りてご質問者様のＦｏｍａカードを差し、その状態で通話試験を行い、問題がなければお持ちの本体の故障の可能性が高いですね。出来るなら、借してくれた方の了解を得て、貸してくれた方のＦｏｍａカードをご質問者様の電話に入れて、通話試験を行うのが最も確実なのですが。この時症状が出れば、本体の故障であると判断できますので。

一般的にはドコモショップに持ち込むのが、最も簡単で確実ですが。故障と判断できれば、持って行くのは同じですから。

お礼

ありがとうございます。ドコモショップに行ってみます。