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ebay出品で発送したものが届いていないとPaypalからメールが…
ebayで出品し、落札されたLPを、30日以上前にスモールパケットでフランスへ発送したのですが、落札者から届いていないとの報告があったと、Paypalからメールがきました。そのLPの代金はPaypalに入金されてから40日以上経っています。 経験が浅くわからない事が多いのですが、これは返金しなければならないのでしょうか？発送した商品はどうなってしまうのでしょうか？ 勉強不足で本当にすみません。宜しくお願いします。
- hajodestra
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まず、ペイパルのクレームより、相手に直接、発送した詳細をご連絡した方がよいのでは ないでしょうか？ 梱包、発送局、日付、レシートの写真を送るなど。 発送方法は保障があったのか、ないのであれば、どちらが選んだ発送方法だったのか、などにもよるでしょう。 普通の小包で、ＥＭＳではないのでしょうか。 本当に届いてなければ、双方、調査してもらうのが先です。 といっても、保障なし、追跡番号なしであれば、あまり効果がありませんが。
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補足
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