ＴＵＴＡＹＡの返し間違えの延滞金について。

質問

質問させてください！

先日、近所の某TUTAYA(この先A店とします)でCD5枚をレンタルしました。
そしてその次の日、違うもう一店舗のTUTAYA(B店とします)でもCD5枚をレンタルしました。A店の返却日当日、行った時間にはすでにお店が閉まっていたのでポスト(?)に返却しました。Ｂ店は普通に返したはずでした。

後日B店のお店から手紙が届き、レンタルされたCD5枚がＡ店の方に返却されているので、至急当店に返却をお願いします。とのことでした。

急いでA店に返し間違えたCDをとりにいくと、
お店にはそんな情報はないし、会員カードの情報にも、延滞の情報などないですよ！と言われ、その日はそのまま帰宅。
次の日、Ｂ店に、そのことを説明しに行きました。

すると、「お客様がなかなか連絡がつかなかったため(確かに携帯電話止まってましたが(汗))、従業員が、A店の方にとりに行ってすでに返却してあります。」とのことでした。

そして、「CD五枚、(約2週間近くだったかな！？)の延滞料金、はっきりと今は計算できませんが、2万と少し位になると思うのですが、どうなさいますか。」と。。。。
そのときは自分が返し間違えたのだし、確か新作も2枚くらいあったので、仕方ないかと思い、持ち合わせが無かったので、今月中にはなるべく払うようにします。とその日は帰宅しました。

そしてそこから色々考えたのですが、やっぱり納得がいきません!
どうして延滞金を払わなきゃいけないんだ！と。
(1)しっかり、返却日には返しにいっている！
(2)A店にCDをとりに行こうとしたときに、「カードにもそんな情報はない」といわれた。
(3)しまいには、連絡がつかなかったからといって、勝手に従業員がとりに行っては(確かに親切ですが。)事が済まされいている。

などなど、もちろん金額もそうですが、おかしな話だと思いました。
そこで質問なんですが、
(1)もしも！このまま、払わないとどうなるか。
(2)うまく、払わないですむ方法はないか。
など、とにかく納得できないので、払いたくありません。
説明が下手でわかりづらいとは思いますが
ご協力お願いします！

※ちなみに、店舗を間違えたのは十分に反省しておりますので
(1)(2)もしくは質問に添った返事のみでお願いします。

回答No.3

wakko777

よくあるトラブルですね。
ｔｓｕｔａｙａの店頭にも、「返す店舗を間違えないでください。間違えて返却した場合、当店に返ってくるまでの間の延滞料金がかかります」
と書いてあります。
延滞料金を支払うかどうかは、店舗と根気よく話すしかないですね。
ｔｓｕｔａｙａは規約をたてに支払えって言ってくると思いますけど。

回答No.2

igpwgtad

No.1です。
延滞金を払わなければ催促の連絡が来る(電話やハガキなど)くらいだと思います。
もしも延滞金の為に裁判だなんてお店側は絶対しません。
約2万円の延滞金の為に裁判費用などがかかってしまう為です。
そして延滞金未納の度に裁判など起こしていたら会社もイメージダウンしやっていけないと思います。

回答No.1

igpwgtad

A店は仕方ないにしても返却した時B店では中身などを確認する筈ですよね??
私なら謝るけど延滞金は払いません。
返し間違えたのは私のミスで申し訳ないけど中身をしっかり確認しないB店にも落ち度はありますよね??それに私はお店を間違えてしまったけど返却日までにちゃんと返してますよね。それでも延滞金を払えと言うならもぉTSUTAYAは利用しません。って言います。