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レストランのキャンセルチャージ？
都内の某レストランのことです。 友人が予約の電話を入れたところ、当日キャンセルする場合は、キャンセルチャージをいただきます。と言われました。キャンセルチャージの金額は分かりません。（友人が聞かなかった） 連絡先も携帯ではなく、自宅の電話番号を聞かれたそうです。←しっかりしてますね。 更に前日に電話で最終確認が必要で、その時にオーダーするコースを決めるようにも言われました。 違いはメインがつくかつかないかとデザートだけですが、内容は教えてもらえませんでした。 食材も調理方法も分からないのにオーダーを決めることにも？でしたが、何よりもキャンセルチャージに驚いてしまいました。初めての経験です。 確かに小さいお店で立地条件もよくありませんから、突然のキャンセルは店側にとって打撃が小さくないことは分かりますが、特に高級食材を使っているわけでも、大人数というわけでもありません。 このようにキャンセルチャージを徴収するのは一般的なのでしょうか？ もしあるとすれば、いったいどれくらい取られるのでしょうか？ このような経験のある方、事情に詳しい方教えて下さい。 よろしくお願いします。
- matilda
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- chiriko2002
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早速のご回答どうもありがとうございます。 ＞無責任な予約を防止するための店側の防衛手段だと思います。 それはそうですよね。 考えてみれば、ホテルだって旅行だって直前にキャンセルすればキャンセルチャージを取るのが当たり前なのですから、 今まで聞いたことがない方が不思議なのかもしれませんね。