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ゆうちょ銀行代理人での払戻し
先日、祖母に「預金を引き出してきてほしい」と言われ、窓口へ行きました。 すると担当者に「払い戻しには応じれない」と言われその理由を確認をしたら、 「実の祖母であるが引き出しに行った者の姓が違う」 とのことを言われ、本人に確認していただいてもいい旨を伝えましたが 「引き出しには本人か本人と一緒の姓の人(同居等?父か母?)」と言われました。 本人からの委任状があれば良いと思っていましたが、どこまでが引き出し可能なのかご存知の方見えましたら教えてください。
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