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イーバンクカードの再発行に関する連絡先について

イーバンクカードをコンビニで利用した際、暗証番号をはっきり覚えておらず、一定回数間違えた結果、利用停止となってしまいました。  パソコンのメールで「再発行してください。連絡先は。。。」と電話番号が記載されていたので、電話したのですが音声案内のみで、さらに再発行に関する問い合わせの場合、どこに連絡すれば良いのかまったくわかりませんでした。  はやく再発行したのですが、どうすれば再発行の手続きを早急に行えるのでしょうか??教えてください。

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noname#118663
noname#118663
回答No.2

下記に連絡先の一覧が表示されていました。 ご参考に。

参考URL:
http://www.ebank.co.jp/kojin/contact/inquiry/index.html
20080313
質問者

お礼

解決しました。ありがとうございました。

その他の回答 (1)

回答No.1

音声ガイダンスに従って操作していけば、オペレーターにつながります。 携帯電話と固定電話では、電話番号が違います。

20080313
質問者

お礼

解決しました。ありがとうございました。

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