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ウイルスバスターのインストールが出来ない
先日ウイルスバスターの更新をしたのですが、2009年版にバージョンアップをしようとしてソフトをダウンロードしました。 それをＮＥＣのＶＡＬＵＥＳＴＡＲ ＶＬ570／Ｄ（ＸＰ）にインストールしようとしたらセキュリテイに問題があるのでインストールできませんと言うエラー表示が出ます。 何回も再起動したり、再ダウンロードしたりしてみましたが同じエラー表示がでます。 トレンドマイクロ社にメールで問い合わせしてもまだ返事が来ないし チャットでの質問も込んでて連絡が付かないのでここに質問しました どうしたらいいでしょうか？
- root12
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- soyokaze5
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No.２です。 > 削除する前には2007年版と2008年版のフォルダーがありましたが 削除されましたか？ > レジストリは開いて見ましたがトレンドマイクロらしきフォルダー > は見当たりません レジストリキーは HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro です。
お礼
何度もありがとうございました ＮＯ２のお礼の通り無事解決しました
- soyokaze5
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Windows Update はされていますか？ ご使用のＯＳも書き込んでください。 それでも駄目でしたら、レジストリを起動して、ウイルスバスターキーの 有無を確認をします。
お礼
トレンドマイクロ社のチャットメールとようやくつながり 解決策をメールにて送って頂きました 修正モジュールをダウンロードしてソフトを解凍したら 無事インストールが出来ました いろいろありがとうございました
補足
ご解答ありがとうございます 先ほどウィンドウズをアップデイトしました それで再起動してからダウンロードしたソフトを解凍しました。 レジストリに書き込みしていますまではインストールが進みましたが やはりセキュリテイに問題があるのでインストールできませんとのエラーが出ます セキュリテイチェック（添付ソフトで）をしても問題はありませんと表示されるのですが レジストリは開いて見ましたがトレンドマイクロらしきフォルダー は見当たりません スタート、エクスプローラー、からトレンドマイクロのフォルダーは 全て手作業で削除しております ＯＳはＸＰです 削除する前には2007年版と2008年版のフォルダーがありましたが
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