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車契約時のトラブルとは？対応方法は？
- 去年の１０月に車を購入しようとした際に、契約書の送付に時間がかかるため、電話で情報を伝えることになりました。
- 正式な契約書が送られてきたが、安易に契約することに迷いが生じ、結局車の購入をやめました。
- しかし、整備代や今までの車の価値代を請求されており、どう対応すれば良いか悩んでいます。
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- 大明神（@bathbadya）
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- rgm79quel
- ベストアンサー率17% (1578/9190)
ネットで車を買おうとしたのがそもそもの間違いではありますが… 自動車にはクーリングオフもありませんし 電話でも契約は成立しています。 手紙を送った後で先方へちゃんと確認すべきだったでしょう。 送った手紙が内容証明でもない限り 残念ながら、抗弁できません… 先方の要求もあながち不当ではありませんでしょうし （金額は多めに言ってるかもしれませんが） まずは先方へ赴いて 誠心誠意お話ししてみるしかないのではないでしょうか？
お礼
ありがとうございました。 誠心誠意話しましたが、だめでした。 今後は気をつけます。
こんにちは。大前提として遠方の高額な商品を、それも中古品(車)を現金でなく、ローンを組む、現物確認もせず、電話等で契約をする。都合が悪くなったからと一方的に手紙？を送り付け、電話が掛かってきたからと着拒否する………ただの輩か嫌がらせじゃないですか。あなたが完全に悪いですよ。そんな理不尽なやり方に腹を立て、余計に吹っかけて来たのでしょう。やった事は仕方ないので消費者センターに相談しましょう。ここでは答えはでません。客と店の関係と言う前に、人と人との結び付きや信頼関係で社会は成り立つものなんですから、責任ある行動をこれからは取りましょう。
お礼
そうですよね。人として・・ですよね。 今後は気をつけます。
- いなかの くるまや（@exb04583）
- ベストアンサー率54% (764/1412)
いなかのくるまやです。 去年の１０月のお話しが今になって蒸し返されているわけですね。 そもそもクレジットの申し込み書を「代筆」してはいけません。 その点は販売店も厳しく注意されているはずなんですがね・・。 クレジットの審査は通ったものの購入契約はしなかったということで あればこのまま無視したほうがいいと思いますよ。 相手のいう「電話でも契約は成立する」という点は一理ありますが、 その電話の内容を完全録音してはいないんじゃないでしょうか・・・。 あなたはあなたで、内容証明郵便ではない普通郵便を使ったのであれば もしかしたら「断りの手紙が不達」になっているかもしれないし・・。 どっちもどっちで「双方証拠不十分」ではないかと思います。 おそらく「そんな手紙は知らない」といわれるかもしれないけど、 かといって口頭による契約が成立していることを立証することも できないと思うから放置しとくのが一番よさそうな・・・・。 昨年秋以降、急速に景気が悪化したため？ 蒸し返したくなったの かもしれないけど、買えない物は買えないわけだから改めてお断り するしかないですね、実際・・・。 そもそもキャンセル時の「ペナルティ」ってのは事前説明あったんですかね？？ それに同意してたならペナルティも受け入れないとだめでしょうけど・・。
お礼
ありがとうございます。とても参考になりました。
- toraayuyur
- ベストアンサー率10% (180/1748)
電話で契約する方も、それを真に受けて納車整備する方もどちらも、非常識としか思えません。 非常識ついでに判子が押していない、そっちが勝手に書いた規約書だから無効と言ってみては？
お礼
弁護士の方に相談しまして、放置ということになりました。 ありがとうございます。
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