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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:ウイルスバスター2009導入後不具合が)

ウイルスバスター2009導入後の不具合

このQ&Aのポイント
  • ウイルスバスター2009をカード決済で導入したが、シリアルNOがないためログインできず不具合発生。
  • 受信メールが削除済みアイテムに入る不具合が発生。迷惑メールのアドレス指定や開封作業が煩わしい。
  • ウイルスバスター導入後の不具合解消方法が分からず困っている。

質問者が選んだベストアンサー

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noname#113190
noname#113190
回答No.1

シリアル番号は、ウィルスバスターを起動させ、メイン画面左の「契約更新/その他」を選択し、「オンラインユーザー登録/契約更新」をクリックすれば出てきます。 そのシリアル番号を書き留め http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/vbc/inquire/tel/index.html?WT.ac=Cons_Sup_Inq44a こちらから入ればトレンドの連絡先が出ます。 さて、今回は迷惑メールがうまくいかないということですけど、メールはアウトルックエクスプレスでしょうか? メールを起動させたときに何かエラーが出ませんか? 先ほどのメイン画面で「有害サイト/迷惑メール対策」の画面を出し、「迷惑/詐欺メールの判定」が有効になっているでしょうか?

isumannda
質問者

お礼

早速のご親切なご回答に感謝いたします 仕事を終え 只今拝見させていただきました ご指示の通りやって 見ます。アウトルックエクスプレスです起動時に エラーは出ないのですよ。今回は有難う御座います 結果は又返信の形で。嬉しかったものですから。 感謝です。

isumannda
質問者

補足

色々とサポートの指示通りやってみましたがやはり改善されませんでした 現在それより全く以前のようにエログロの迷惑メールが受信欄に大事なメールが削除済みアイテムに入るばかりでウイルス対策になっていません あきらめました。以前のように戻したく思います 折角購入して いれたウイルスバスター2009ですが取り外す事にします ご親切にご教示いただいて感謝いたします

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