firefoxでzen cartの編集ができなくなってしまいました…

質問

zen cartを利用したwebショッピングサイトの仕事をしているのですが、いつもfirefoxで編集などをしていたのに、急に編集できなくなりました…主だった症状は以下の通りです。
・商品編集ページは表示できるが、プレビューボタンが表示されないため、更新が出来ません。
・商品のステータス(表示や非表示などを赤や青などで表示されている)が表示されません。
・表側のwebページ(ショッピングサイト)で画像が表示されません。
ちなみにIEや同僚のfirefoxでは通常通りに利用できます。なのでfirefoxの原因があるのかと思いますが、設定がよくわからなくて直せません…最新バージョンを上書きインストールしても駄目でした…どなたかご存知の方がいらっしゃいましたらご教授いただきますようお願いいたします。

回答No.2

noname#151570 · ベストアンサー

不具合診断チャートでチェックしてください。
http://wiki.mozilla.gr.jp/wiki.cgi?page=chart
クリーンインストールを行う前までのチェックをして、できれば原因や不具合箇所を確認しておいたがよいですよ。

○セーフモードでの起動で正常ならば、何かのアドオンの影響又は干渉ですから、原因のものを探します。

○プロファイルを新規に作成して正常ならば、プロファイル内の関係ファイルの不具合、この場合は、新規プロファイルを使用して再構築です。

○それでもおかしい場合は、プログラム本体の不具合があるとの判断になりますから、初めてクリーンインストールです。

お礼

ご回答ありがとうございます。新規プロファイルの作成して直りました。原因がよくわからないのでスッキリしない点もありますが、とにかく直ったのでよかったです。ありがとうございました。

回答No.1

violet430

クリーンインストールしてみて下さい
１）ブックマークをバックアップ
２）Firefoxをアンインストール
３）インストール先を削除
４）設定フォルダを削除（WindowsXPの例）
C:\Documents and Settings\アカウント\Application Data\Mozilla\Firefox
C:\Documents and Settings\アカウント\Local Settings\Application Data\Mozilla\Firefox
５）Firefoxをインストール
６）ブックマークのインポートなど

お礼

ご回答ありがとうございます。当初私もクリーンインストールしかないと思ったのですが、今回は新しくプロファイルを作ることで元通り作業が出来るようになりました。原因はわからず終いですが…
ブックマークのバックアップは参考になりました。ありがとうございました。