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アップデートができません
ネットセキュリティＺＥＲＯでアップデートに必要なファイルのダウンロードの途中でこけてしまいます。再インストールをしたらバージョンがもっと古い日付（０９年1月から０８年９月）になってしまい、アップデートもできないままです。どうしたらアップデートができるようになるか教えてください。
- takaina
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- T-200
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ウイルスセキュリティの再インストールは手持ちのＣＤ等からではなくサポートペーシから最新のイントールプログラムをダウンロードして、インストールします。 参考ＵＲＬを参照して下さい。
お礼
ご回答ありがとうございます。 インストールまでは終了しましたが、そのファイルのウイルス定義が古いもののようなので最新のものを設定しようとするとアップデートできませんでしたとのメッセージが出て、失敗します。
お礼
回答ありがとうございます。 この手順までは問題なく終了しております。 ただ、ここでダウンロードできるファイルは、ウイルス定義が古いヴァージョンなので新しいものに変更する必要があるのですが、その新しいバージョンの設定ができないでいます。
はじめまして、よろしくお願い致します。 アップデートができないのは、メーカーに認証（アクベート）してないからです。プロダクトキーを入力後、登録→ユーザーIDがメールで送られてくるそのユーザーIDを入力すると認証完了です。 わたしが使用しているのは、ウイルスキラーですが。 メーカーに問い合わせしてみて下さい。 ご参考まで。
お礼
ご回答ありがとうございます。 ソフト自体のダウンロード、インストールは問題なく終了しております。アクベート作業の要求メールは受け取っておりません。ソフトが違うからでしょうか。
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