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クレジットカードの取り扱いについて

初めまして レジのパートタイマーをしているのですが、クレジットカードについて 質問です。レジでは時々、持ち主や限度額に何の問題もないのに、 取り扱いが出来なかったり、(インプリンター処理をしてください)と レジ画面で表示されるときがあります。インプリンターについても?で もう一度打ち直さないといけなかったり、打ち直す事を伝えると、(引き落としが2重になるのではないか?)と言った不安をお客様に与えてしまい、トラブルになります。しかも私だけがよくあるのです。 そこで質問です。静電気でカードの磁気が読めなくなったりすることがあるのでしょうか?それとも私の運が悪いのでしょうか。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • zumichann
  • ベストアンサー率39% (892/2250)
回答No.2

他では問題なく使えるカードでも、ある店でだけエラーがよく起こることがあります。 私も自分の職場では、店側としてカード処理をすることがありますが、そこの店の店員さんは、カードをスライドさせる勢いが良すぎるせいでエラーが起こってるんじゃないかといつも思います。 質問者様が機械に通す早さは問題ないですか?もう少しゆっくり目に通すとエラーがおこりにくくなるかもしれません。 説明が難しいですが、私がカードを通すスピードが「いち、にい、さん」位の速さだとすると、その店の店員さんのスピードは「いちッ!!」て感じです。

onibaba392
質問者

補足

回答ありがとうございます。スピードにも気をつけようと思います。 ただ、回答者様の言うようにスピードが原因だとすると、機械が支払方法の欄に移らないとおもうのですが、私の場合、お客様に支払方法を聞いて、選択し、打ち込んだ後、送信段階でエラーがでることもあるのです。クレジットカードのトラブルって、お客様には侮辱されたようにとられやすくて、怒鳴られたり、上司を呼べ!となって、困っています。 どの様に言えば納得してもらえるのかも課題ですが、その前に静電気体質なので、これが原因かな?と考えたのですが。。。。

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その他の回答 (1)

  • yamato1957
  • ベストアンサー率24% (2279/9313)
回答No.1

カードを所持している人の管理が悪ければエラーは起こりますよ。 財布に重ねていれたり、パンツポケットの後ろに入れて曲げてしまう人は大勢いますよ。

onibaba392
質問者

補足

回答ありがとうございます。でも折れてても通るカードもありますよ。 ありえないくらいボキボキ割れててもエラーが起こらないときもあるんです(笑)クレジットカードにはCATと言うシステムを使っているとインターネットを調べてみると書いていたのですが 電話回線とかの障害もあるのかなあ。。。

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