• 締切済み

インターネット通信販売にクーリングオフ制度は適用されますか?

インターネット通信販売にクーリングオフ制度は適用されますか?ご存知の方教えてください。また、もしyesであれば、クーリングオフ期間も教えてください。

noname#131670
noname#131670

みんなの回答

回答No.1

適用されるものもあるようですが、ほとんどは、そうじゃないケースが多いです。 一般論では一般論の、ことしか言えませんので、今ご利用されようとしている、サイトの注意書きを、条件を良くお読みになられればいかがでしょうか?

noname#131670
質問者

補足

>今ご利用されようとしている、サイトの注意書きを、条件を良くお読みになられ >ばいかがでしょうか? これは全くおっしゃるとおりなのですが、私は法律はどうなっているかを知りたいのです。 ネット通販は「特定商取引に関する法律」で規制されているようですが、その中ではどのようになっているのでしょうか?

関連するQ&A

  • インターネット通信販売でクーリングオフ制度を適用しなくても法律違反ではないのですか?

    インターネット通信販売でクーリングオフ制度を適用しなくても、法律違反にはならないのですか?ご存知の方教えてください。 事実関係を確認したいだけです。私が現在困っているわけではありません。

  • クーリングオフ制度について。

    今、クーリングオフ制度について調べています。 なぜ、電話勧誘販売や訪問販売にはクーリングオフ制度が適用されるのに、『通信販売』には適用されていないのでしょうか? 『通信販売』にクーリングオフ制度を適用した場合、何か問題点でもあるのでしょうか? よろしくおねがいします。

  • 通販のクーリングオフ制度について

    最近、通信販売でもクーリングオフ制度が適用されるようになったと聞いたのですが、ご存知な方、確かな情報お願いいたします。 つい最近まではクーリングオフの適用外だったはずですが。。

  • クーリングオフについて

    http://zozo.jp/_help/help_t_3.html ↑の通信販売サイトで洋服を購入したのですがサイズが思ったより小さかったためクーリングオフしたいと思い、メールで連絡しましたが、 「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。 とのことで断られてしまいました。それではひとつ大きめのサイズとの交換もうけつけてもらえませんでした。諦めるしかないのでしょうか? よろしくお願いします。

  • 通信販売のクーリング・オフについて

    (1)通信販売では認められないのは理由があるのでしょうか? (2)インターネットオークション(対個人・店舗に限らず)は通信販売=クーリング・オフ不適応 となるのでしょうか?

  • 通信販売にもクーリングオフがあった方がいい?

    今週、大手全国紙の(関東版?)の投書欄で、通信販売にも、クーリングオフ制度を導入すべきだという投稿が掲載されていました。いわく 国民生活センターが発表したところによれば、テレビショッピングについての消費者の苦情が非常に増えていて、その大半は解約紛争であるそうだ。特定商取引法が通信販売を規制・規定しているが、訪問販売などにあるクーリングオフ規定がないため、業者が少々悪質であっても消費者の救済がほとんど図られていない。通信販売では売主(業者)のみが商品を手に取って見ることができるが買主(消費者)はでいないという不均衡がある。解約紛争の原因はこの構造的な不均衡に加え、売主(業者)が商品の長所ばかりを強調するなど、商品を実際以上によく見せかけていることにある。商品を誠実に説明すれば、届いたが返品したいとはほとんどならない。通信販売にもクーリングオフを導入すべきだ。 とまあこんな感じでした。 私はどこかで、特定商取引法において通信販売にクーリングオフがないのは、訪問販売と違って、仕方なく契約を結ばされるということがないからだ、などといった話を聞いた記憶があります。しかし、商品を業者のみが見ている等、別個の理由でクーリングオフを導入すべきなのかもと思わせるような投稿でした。 通信販売にもクーリングオフを導入した方がよいのでしょうか?

  • クーリングオフ制度について

    クーリングオフって、訪問販売とかキャッチセールスとかの「悪徳商法」にしか適用されませんよね?? この前とある店で、中年のご婦人が開封済みの商品を返品しようとしてて、店員が「開封されたものは返品できません」って断ったら「クーリングオフっていう制度があるのよ!あなたしらないの!?」ってキレてたんですが、それは間違ってますよね? 店員がかわいそうだったんで、よっぽど言ってやろうかと思ったんですが、イマイチ自信がなかったのでやめました・・・

  • クーリングオフについて

    質問お願いします。 クーリングオフ制度に インターネットを利用して商品を購入するのは「通信販売」の一つですが、「通信販売」にはクーリング・オフ制度はありません。ただし、返品の可否や条件について、必ず広告に表示するよう定められており、その表示がない場合、商品の引き渡しを受けた日から8日以内であれば、消費者が送料を負担して返品することができます。 とあるのですが、広告への記載とはどういうことでしょうか? 楽天で、商品広告には記載されてませんが商品広告の下に会社概要がありそこに記載がありました。そこを開かずに間違って購入確定をおしてしまい、あとからキャンセル、返品不可と知りました。連絡しても無視されています。この場合はクーリングオフ制度は効くのでしょうか?

  • 通信販売のクーリングオフについて

    webでプリンターを購入しました。 販売約款ではできないと書いてました。荷物は未受け取りです 買った当日にキャンセルしてます 通信販売のクーリングオフは不可能ということで間違いないですか? 何卒宜しくお願い致します。

  • クーリングオフできる場合、できない場合。

    通信教育のクーリングオフについて質問します。 自分でも調べてみました。そこには、「通信販売にはクーリングオフ制度はありません。ただし、通信販売と通信教育は意味が違います。通信教育の場合はクーリングオフできる場合とできない場合があります」 ★質問内容・・・通信教育でクーリングオフできる場合、できない場合ってどういう区別なんでしょう。 よろしくお願いします。

専門家に質問してみよう