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アクロバットが開かない

アクロバット８を問題なく使っていましたが、バージョン９をダウンロードしたところ、ダウンロードの途中で「パアケージを開く事ができません」とメッセージだ出って作業がストップしました。 その後今まで問題が無かったバージョン８も同じメッセージが出て開かなくなりました。結果アクロバットが使え無くなり困っています。 プログラムの削除と変更でバージョン８を削除しようとしても、同じメッセージが出て削除も出来ません。前にも進む事が出きづ後ろにも戻れづの状態です。解決策を教えていただけませんか。

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windowsをセーフモードで起動しても削除できませんか？ 再度…
バージョンが違いますが対処法が載っています。 http://supp…

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回答No.2

windowsをセーフモードで起動しても削除できませんか？ 再度アクロバットをインストールしてみるとかでは、どうでしょうか？

kurumai
質問者

お礼

回答をありがとうございます。

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  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.1

バージョンが違いますが対処法が載っています。 http://support.adobe.co.jp/faq/qadoc/AJ25.nsf/0/170e50434a25eae049256e32003360e1?OpenDocument

kurumai
質問者

お礼

violet430さん　早速　回答をありがとうございます。 回答のWebにアクセスし実行しましたが、残念ながら「acrotray.exer」にたどりつけず（検索できず）削除が実行できませんでした。 Winのリカバリーしか他に方法は無いでしょうか？　参ったな。

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