• 締切済み

画面や音声に異常がでて困っています

PCを起動したらtrojan.win32/agent.beというウィルスを WindowsDefenderが検出しました。 見切り発射で「削除」を選択してしまい 削除に失敗した？という類のエラーが出た直後から タスクマネージャに複数あったsvchostのプロセスが激減し バーやウィンドウなどが丸みを帯びたものから角ばったものになり ビープ音以外の音声が出せなくなりました。 再起動しても直りません。 一か八かで正常に起動するPCからsvchostだけ取ってきて 上書きしてみましたが、全然ダメでした。 （多少svchostの数が増えましたが。） システムの復元もなぜかONにできないのでどうしようか悩んでいます。 OSを再インストール等するしかないんでしょうか・・・？

みんなの回答

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.1

>OSを再インストール等するしかないんでしょうか・・・？ パッケージ版なら修復インストールがあります。 http://support.microsoft.com/kb/881207/ja メーカ製なら再セットアップですね。

heartist
質問者

お礼

色々調べてやってみましたが画面も音も相変わらずだったので 悔しいですがバックアップをとって再インストールしました。 （仕事も進められないので…） 重要なプロセスがやられるのは痛いので こまめにファイルやレジストリ等のバックアップをするようにします。 ありがとうございました。

heartist
質問者

補足

回等ありがとうございます。 訳あってXPのCD-ROMがありません…。 OSを初期の状態に戻すことはできるようなので、 再セットアップと変わりはなさそうですが。 でもどうせ初期の状態に戻すのなら、やれること全部やってみたいですね。 とりあえず正常な方のPCでsvchostが何を司ってたのか調べていますが… svchostをどうにか正常起動させる方法はないんでしょうか。

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