ノートブックの音がでません。

質問

おばあちゃんのクリスマスプレゼントに、インターネットの閲覧用として、古いノートブックを手に入れましたが、
音がでません。（音楽ＣＤも動きますが、音はでません。）

ＤＥＬＬのＬａｔｉｔｕｄｅ　ＣＰｉという10年くらい前のノートトップです。ＰｅｎｔｉｕｍIIでＯＳは９８かＮＴが乗っていたもののようで

すが、現在のＯＳは２０００Ｐroです。

カードでＬＡＮから、インターネットには繋がってはいます。（Ｓｅｒｖｉｃｅ　Ｐａｃｋ４はいれました。ＩＥは6にしました。）

デバイスマネージャーの「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラ」を見ると、
『Ｃrystal WDM Audio Codec』というスピーカーに黄色のビックリマークがついていて、
ダブルクリックすると『【全般・タグ】このデバイスが使用できる空きリソースが不足しています（コード１２）このデバイスを使用する場合には、このシステムのほかのデバイスを一つ無効にする必要があります。』というダイヤローグ。【リソース・タグ】は、「競合するデバイス：競合なし」です。

そこで、デバイスマネージャーのサウンドに並んでいる他のアイコンを、みんなひとつづつ、ダブルクリックして見てみると、「デバイスの使用状況」をいじれるのは『Ｃrystal WDM Audio Control Registers』のみ。右クリック、「無効」にして、再起動とかしてみましたが、ダメ。

挙句は、２０００Ｐｒｏを再インストール（初期化）もしてみましたが、同じ症状です。

文面見ればわかると思いますが（汗）、そんなにパソコン詳しくありません。

どなたか助けてください。

回答No.5

Niwatori-Sanpo · ベストアンサー

No.3です。

　未だ締め切られていないようですが、結局、未だ解決されていないの
でしょうか？

＞赤外線ポートを無効にしてみましたが、

　その後、再起動してリソース（ＩＲＱ）に空きが出来たことは、確認
されたのでしょうか？
　割り込む空きがあり且つドライバ用ファイルも正しいなら適用される
はずなので、もしＮＧだとしたらハード的に寿命なのかも知れません。

　えっと、No.1紹介のダウンロードサイトにあるドライバというのは、
これだと思うんですが、どっちもダメだったんですか？

　Win98 用（ダウンロードされるファイル名：DD2071E.EXE）
http://supportapj.dell.com/support/downloads/driverslist.aspx?os=WNT4&osl=JP&catid=3&impid=-1&servicetag=&SystemID=LAT_PNT_PII_CPI&hidos=W98&hidlang=jp&TabIndex=

　WinNT 用（ダウンロードされるファイル名：DD98255.EXE）
http://supportapj.dell.com/support/downloads/driverslist.aspx?os=W98&osl=JP&catid=3&impid=-1&servicetag=&SystemID=LAT_PNT_PII_CPI&hidos=WNT4&hidlang=jp&TabIndex=

　NT用が正しいみたいですが、ダメ元で 98 用を実行しても、おそらく
ＰＣが壊れることはないと思います。　デバイスが不能のままになって
いるだけのハズ。（もちろん自己責任なれどオイラは何度も体験済み）

　なお、正規の Win2000対応ドライバというのは、ここには置いてない
みたいですね。
　driverguide.com や network-drivers.comという海外サイトに行って
『Ｃrystal WDM Audio Control Registers』の Win2000用で検索すれば
見つかるかも知れませんが、多少の英語力とユーザー登録が必要です。
　因みにオイラは何度もここのお世話になったことがあって、数種類の
ドライバをダウンロード、手当たり次第にインストールしてみるという
方法で、成功したことが度々ありました。
　運が良ければということで、いちおう紹介しておきます。

http://www.driverguide.com/
http://www.network-drivers.com/

　それから、No.2さんのアドバイスにあるアップデート機能というのは
デバイスマネージャの中の「ドライバの更新」という手順の中の選択肢
のことをおっしゃっているんだと思います。

　適用の仕方としては、！マーク該当デバイスのプロパティを開いて、
「ドライバ」タブの下の方にある「ドライバの更新」ボタンをクリック
→「デバイスドライバのアップデートウィザード」→検索方法の選択で
「デバイスに最適なドライバを検索する（推奨）」を選択→次の窓では
「検索場所のオプション」として「Microsoft Windows Update」のみに
チェック→と進めるわけですが、その方法は試されましたでしょうか？

　※デルＰＣではドライバ更新の経験がないので一応「一般人」にして
　　おきます。

お礼

ご回答ありがとうございます。
返信が大変遅れまして申し訳ありませんでした。

＞その後、再起動してリソース（ＩＲＱ）に空きが出来たことは、確認
されたのでしょうか？

空きはできたようです。『Ｃrystal WDM Audio Control Registers』も割り当てられているようです。

＞割り込む空きがあり且つドライバ用ファイルも正しいなら適用される
はずなので、もしＮＧだとしたらハード的に寿命なのかも知れません。

了解です、そうみたいです…。

DELLに問い合わせたところ、
→BIOSを起動し、BIOS初期化をしてみる。
→でも、初期画面に「Phoenix ROM BIOS PLUS Version 1.10 A02」というメッセージが表示されてBIOS初期化が起動できないので、
→簡易放電の実施。
→それでもプログラムに入ることができないので、それはハードウェアの不具合、マザーボードの交換が必要な状況にある。
→マザーボードの入庫の予定はない、修理はできない。（まあ、当たり前ですが。）

要は壊れていて直せない、ってことですよね…。　

＞えっと、No.1紹介のダウンロードサイトにあるドライバというのは、
これだと思うんですが、どっちもダメだったんですか？

これも行ってきましたが、ダメみたいです。（なんか、PCがスキャンされて、そーゆーものは、ない、みたいなことでした。）

＞driverguide.com や network-drivers.comという海外サイトに行って
『Ｃrystal WDM Audio Control Registers』の Win2000用で検索すれば
見つかるかも知れませんが、多少の英語力とユーザー登録が必要です。

情報、ありがとうございました。でも、私には、敷居が高くって無理でした（トホホ）。

＞それから、No.2さんのアドバイスにあるアップデート機能というのは
デバイスマネージャの中の「ドライバの更新」という手順の中の選択肢
のことをおっしゃっているんだと思います。

これも試してみましたが、これで適応です、とのこと、ダメでした。（ちなみに一応、必要っぽいUpdateはみんなできたみたいです…。）

でも、いろいろと親切にご教授いただき本当にありがとうございました。