落札後に切手支払を依頼してきた落札者について

質問

出品者です。支払方法を銀行振込のみと表記し、銀行名まで明記していたにも関わらず、
落札後に「振込手数料がかかるので」という理由で切手支払の依頼をしてきた落札者に
お断りの連絡をしたところ、連絡が途絶えました。
日曜に落札された商品で、「連絡は48時間以内、振込は5日以内にしてもらわないと
落札者都合でキャンセルにします」と商品ページに記載していました。

このまま連絡も振込もなかった場合、予告なしにそのまま落札者都合のキャンセルに
してしまって良いでしょうか？
それとも木曜の夜くらいに「明日中に振込してもらえなかった場合はキャンセルにします」と
いったようなワンクッションを入れた方が良いでしょうか？
これまで出品を結構していますが、落札者都合のキャンセルをしたことがないので
ちょっと慎重になっています。アドバイスをお願いします。

ちなみに落札者からは最初に一度銀行振込をすると連絡があったので振込先は伝えてあります。
伝えた後になって切手支払にしてほしいとの依頼がありました。

回答No.3

himeyuri · ベストアンサー

ワンクッション入れたほうがいいですよ。
逆ギレする人もいますから＾＾；

私の場合、キャンセルする４８時間前に取引ナビへ、２４時間前に評価にて入れるようにしています。
つまり２クッション入れていることになります。

４８時間前の取引ナビへは
返信をお待ちしておりますが、現時点で返信をいただいておりません。
先に記しましたとおり、４８時間以内に連絡、５日以内に振込が無い場合は落札者都合にてキャンセルとさせていただきます。
なお、その場合は非常に悪い評価がつきますのでご注意ください。

２４時間前の評価には、
ご連絡をお待ちしておりますが返信をいただいておりません。
取引ナビへ記載しましたとおり、明日までにご連絡がない場合は落札者都合にてキャンセルとさせていただきます。
詳しくは取引ナビをご覧ください。

感情無しの事実を連絡、評価に記すことでほかの方が見てもすぐに分かりますので、
報復評価されても気にせず。

お礼

具体的なご回答ありがとうございます。
ナビと評価の両方から連絡すれば間違いなさそうですね。
文章も参考にさせていただきます。
ありがとうございました。

回答No.4

KOGA10

お二人が書かれているように、ワンクッション（警告）を入れてキャンセルした方が良いと思います。
ただ、私だったら取引ナビだけでなく連絡掲示板にも書き込みを行います。
連絡掲示板には個人情報は書けませんが、どういう状態でキャンセルすることになったのか第三者にもわかってもらえるし、あわてて連絡をしてきた落札者もいましたよ。
次点の方がいないのなら、少し長めに待ってみてはいかがですか。

お礼

アドバイスありがとうございます。
連絡掲示板に連絡するという方法もありましたね。
次点の方は2人いらっしゃるのでちょっと困っています。
ありがとうございました。

回答No.2

cindy_chan

ワンクッション入れた方がいいと思います
「落札者都合のキャンセルにさせていただきます。尚、自動的にヤフーから”悪い”評価がつきます」
まで入れた方がいいと思います

私の場合それを見て、ビックリしたのか連絡してきた落札者いました。

お礼

アドバイスありがとうございます。
やはりワンクッション入れておいた方が良さそうですね。
評価の件についても伝えておきます。
ありがとうございました。

回答No.1

yamato1957

それでいいですよ。金曜の銀行営業時間中に確認出来なければ
「落札者都合でキャンセルさせていただきます」と連絡すれば
よろしいかと思います。

大体、後から切手決済を言ってくるようでは「外れ」の
落札者です。

お礼

ご回答ありがとうございます。
「銀行営業時間中に」という表記はしておいた方が
間違いなさそうですね。
こういう落札者に会ったのははじめてなので驚きました。
ありがとうございました。