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生命保険の支払い連絡はない？
初めて手続きをするので、よくわからないのですが 生命保険の受取手続きをした後 支払われるのどうか、また支払われるとしたら前もって連絡などはないのでしょうか？ 受付の方に訊いても 支払われるとしたら口座に入りますが どちらにしても連絡することはありませんという返事で 口座入金の有無で結果を判断しなければいけないし それがいつ頃かもわからないということなので このような漠然と、お金がやり取りされる生命保険というものが不思議なのですが どこの生命保険会社もそうなのでしょうか？
- samotorakeno
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質問者が選んだベストアンサー
今どき、ご指摘のような保険会社が存在すること自体、驚きです。 ●支払いをするのか、しないのか、という連絡。 しない場合には、支払いをしない理由を契約者に対して説明をします。 例えば、「告知義務違反になるので、支払いをしない」とか。 支払をする場合には、事前ではなく、事後連絡になるのが普通です。 ただし、事後といっても、ほとんど同時です。 支払った当日や翌日には、支払明細書を契約者に郵送するというのが普通です。 「○月○日にご指定の口座に○○円を振り込みました。その内訳は……」 ●支払いの決定をいつするのか、という連絡はありません。 これは、ケースバイケースだからです。 短期間の入院給付金だけの支払など簡単な請求の場合には、審査でもめることもなく、スムーズに支払われます。書類に不備がなければ、機械的に支払われます。 書類に不備がある、請求内容に疑問があるなどの場合、契約者に書類の追加を求めたり、保険会社が調査をしたりする場合もあり、そうなると、資料がいつ集まるのかも分らず、支払いの決定をいつするのか、決められないからです。 だから、支払いの決定をいつするのかは、連絡することはないのが普通です。 ご参考になれば、幸いです。
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