PhotoshopCS3で画像を開くと強制終了されてしまいます

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このQ&Aのポイント
  • Photoshop CS3の再インストール後、画像を開くとエラーが表示され、強制終了されてしまいます。
  • 同じ状況がillustlatorでも発生しています。
  • 解決策をご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教授いただきたいです。
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PhotoshopCS3で画像を開くと強制終了されてしまいます。

こんにちは。 タスクバー表示の不具合により「システムの復元」をしたところ、 インストールしたPhotoshop　CS3が未インストール状態に戻ってしまったため、再インストールをしました。 その後「ファイル」→「開く」、「読み込み」などを選ぶと 「指定されたモジュールが見つかりません。 C:\Program Files\Common Files\Adobe\Adobe Version Cue CS3\Client\3.1.0\VersionCueUIDLL」 というエラーが表示されてしまいます。 「OK」を押すと 「例外　unknown software exception (0xc000000d）がアプリケーションの 0x7813892c で発生しました。 プログラムを終了するには[OK]をクリックしてください」 と表示され、強制終了されてしまいます。 「プログラムの削除」よりアンインストールを行い、再インストールしましたが改善されません。 ADOBE CREATIVE SUITE3 DESIGN PREMIUMよりインストールし、 illustlatorも同じ状況にあります。 解決策をご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教授いただきたいです。 どうぞよろしくお願いします！

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • Hoyat
  • ベストアンサー率52% (4897/9300)
回答No.1

CS以降のAbode製品はオンラインライセンス認証システムを使っている為にかなりの数のファイルが「システム外」にもインストールされます。 なので「復元」で戻した為に何らかの設定が関連付けられないまま残っているのではないでしょうか？ ですので以下を参照の上再インストールしてみてください。 「以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Suite 3 を再インストールする（Windows XP）」 http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?233686+002 Mac版を使ってますが、やはり以前のものよりも「関連ファイルがシステムの外」にインストールされますから多分そのせいではないかと推測します。

Rie001
質問者

お礼

迅速なご回答をしてくださり、ほんとうにありがとうございます。 さっそく試してみます！

Rie001
質問者

補足

記載していただいたアドレスを参照し、 Adobeと名のつくものをすべてアンインストール＆削除して再インストールしたところ、正常に機能しました！ 解決いたしました！とっても助かりました…！！ お教え頂き、ありがとうございました！

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