- ベストアンサー
ヤフーオークション
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
出品説明と明らかに違うものが届いているのならば、 再度連絡掲示板の他、評価などでも、商品が違うものが届いていることを連絡下さい。 出品者の携帯番号はご存じのようですので、こちらも再度連絡を。 それと同時にYahoo!にも念のため連絡を。 なおYahoo!には補償制度がありますが、今回のような出品商品と実際に届いた商品が違っていた場合、残念ながら補償の対象にはならないようです。 ようは当事者同士で解決してください、というスタンスです。 http://special.auctions.yahoo.co.jp/html/taiou/troublechart/61a.html 何度連絡しても相手と連絡が取れない、応じないならば、相手住所が分かっているならば内容証明を送るなど、自分で動くしかありません。
その他の回答 (2)
- anje238
- ベストアンサー率19% (4/21)
説明文と届いた商品が明らかに違う…というような話はよくあるみたいですね。 まずは、取引ナビで何度か連絡してみて、何の対応もないようでしたらオークションサイトの方に通告されたらいかがでしょうか？ また、その出品者の方の過去の評価で同じようなケースで悪い評価はないかを確認するとか。 いすれにしても、泣き寝入りするのは悔しいですよね！
お礼
お礼が遅れ申しわけありません。よくあることとはびっくりで残念です…。ありがとうございました。
- looksno1
- ベストアンサー率28% (238/821)
詐欺にあった時の対処法が載っていますので参考までに。 http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/safe/safe-03.html
お礼
お礼が遅れ申しわけありません。URL参考にしますありがとうございました。
関連するQ&A
- ネットオークションで・・・
オークション詐欺について質問ですが、代金を振り込み商品が届かないので警察に 被害届を出し相手は捕まり執行猶予の判決、その後弁護士を通して代金は必ず返済すると書いた本人の自筆の謝罪文が届きましたが1年経っても何の連絡も無く、相手の弁護士に連絡したところ加害者の連絡先は教えられないし交渉の窓口にもなれない、現在ではなんの関係も無い。との返事でした。警察も同じでした。この様な場合泣き寝入りするしかないのでしょうか？
- ベストアンサー
- その他（法律）
- ヤフーオークションの出品者と音信不通です。
ヤフーオークションの出品者と音信不通です。 今から２か月前にヤフーオークションにて１万円ほどの商品を落札しました。 順調に入金まで行ったのですが、商品が送られてきません。 最初、取引ナビで連絡すると「送料が間違っていた、出張に出ているから発送を○○日でお許し頂けないでしょうか。」ときました。それから音信不通です。 オークションのヘルプにある、取引ナビで連絡、連絡掲示板で連絡、評価を利用して連絡を行っても状況は変わりません。 相手の評価は非常に良いが９、落札者の都合によりキャンセルがあり非常に悪いが１付いてます。 相手の情報で分かるのは、携帯電話番号、振込口座、名前です。 携帯に連絡もしていますが、最初はずっと呼び出している状態、最近はお客様の都合で通話ができないという音声が流れるようになりました。 住所、固定電話を確認しなかった自分に落ち度があるのは分かっています。 このような場合、もう泣き寝入るしかないでしょうか？ 何かまだできることがあれば教えていただきたいです。よろしくお願いします。
- 締切済み
- ネットトラブル
- オークション詐欺について
教えてください。先月、オークション詐欺に遭いました。商品を受取った後に、代金を支払ってくれません。こちらからの連絡（取引ナビ・電話・内容証明等）を全て無視しつづけています。 Yahoo!オークション補償申請をしましたが、Yahoo!は取引相手に何らかの通知をしているのでしょうか？ そもそも連絡を無視しつづけるだけで簡単に詐欺ができてしまうという単純なシステムなのでしょうか？もしそうなら今後オークションに参加できませんが…。 知っている方は回答お願いします。
- 締切済み
- オークション
- ヤフーオークションで落札したものが送られてこない
ヤフオクでネットで落札したものが送られてきません。１．この場合どうすればよろしいでしょうか？ ２相手にメールで連絡しても連絡なし、電話は通じず。（携帯は話中みたいになっています＞）この場合、警察は捜査してくれるのでしょうか？ ３．上記携帯が話し中なのはどういうことでしょうか？受信拒否でしょうか？（はじめてかけた相手が知らない私の携帯番号で電話でそうでした。2回目以降も同じです。） ３．相手のメールアドレスヤふーみたいです。情報開示はもちろん無理でしょうか？警察の捜査が入らないと無理でしょうか？ ４．相手の携帯電話番号から突き止めるような捜査を警察はしてくれるのでしょうか？
- ベストアンサー
- その他（インターネット・Webサービス）
- Yahooオークションの評価について
どなたか良いアドバイスを御願いします。３週間前にYahooのオークションで商品を落札しました。 取引ナビで出品者からの連絡を待ちすぐに振込みをし、定形外で発送なので取引に必要な住所 氏名、郵便番号を連絡しました。その後、出品者から「電話番号を至急連絡するように」と連絡が ありましたが、以前Yahoo取引後に訳の分からない業者からしつこくセールスの電話が来たので 「定形外での発送なので電話番号は必要ないです」と電話番号を教えるのを断りました。過去に Yahooオークションでメール便や定形外での発送の時は１００回以上電話番号は書かなかったの ですが、取引ナビで連絡できるので一度も電話番号は確認されませんでした。入金後商品発送も なかなかしてくれませんでしたが、商品到着後にトラブルは嫌なので「非常に良い出品者」と評価 しました。しかし相手方からの評価の入力はされず、２週間後に評価を入力するようお願いしたが いまだに無視されています。相手の評価を、確認すると、自分以外にも過去１００人中２人だけが 評価を返されていてその他９８人は自分と同じように無視されています。商品説明や自己紹介で 「評価の入力はしません」などの説明があれば理解できますが、何も書かれていません。相手の 評価を「悪い出品者」に変更したいのですが、必ず報復評価が来ると思います。過去にも何回か やられました。今回のようなケースで、皆様ならばどうなさるでしょうか？玉砕覚悟で悪い評価に 変更するか、もしくは相手が悪かったと我慢するか。今の気持ちでは60％位評価を変更しようと 思っています。後で後悔するのは目に見えているのですが、我慢が難しいのです。どなたか良い アドバイスを御願いします。
- ベストアンサー
- オークション
- ヤフーオークションで！ どなたか助けて下さい！
みなさんこんばんわ。 今携帯からヤフーオークションで車のエアコンのパネルに 入札し、希望落札には達していませんでしたが落札になりました。 開始価格も安かったので、特に説明文を読まないまま 入札したのですが、パソコンから説明文を見た所 手間賃3500円 その他梱包代～・・・ とあったので、え-高くつくなあ？ と思いキャンセルしようかと思ったのですが、 説明文の下の方を見て驚愕！ 以下説明文の一部 ～ヤフオクお決まりの完全ノークレーム、ノーリターン、ノーキャンセルです。誤入札に関しましても同様となります。時に気が変わったのか予算が足らなかったのかはわかりませんが、落札後にいろいろな理由を考えられて、キャンセルをされようとする方がいらっしゃいますが、一切お受けしかねますので予めご了承下さい。万が一連絡が取れなくなってしまっても、こちらでお調べさせていただき、徴収に伺わせていただきます。その際にかかる人件費、交通費、宿泊費等に関しましても全額ご負担いただきます。当方審議の上キャンセルとなった場合は、いかなる理由であれキャンセル料として、上記記載の商品代金50％、ヤフーシステム利用料、手間賃分・他経費を頂きます。通常はお振込みが2日以内に確認出来ない場合は一度削除(こちらの意思とは関係なく自動的にヤフーより悪評価がとばされます。)しますが商品代全額頂きます。 と書いてありました！ 携帯で見ていたため、めんどくさがってよく説明文を 読まなかった私が悪いのでキャンセルの 悪評価が付いてもしょうがないですが、この内容は あんまりだと思います！ 大体費用がうんぬんとありますが、入札者を 削除すれば入札者に悪評価が付くだけで出品者が 損をする訳ではないのではないでしょうか？ 出品者の評価を見てもなかなかひどい出品者のようです。 落札者からの悪評価に対しても小馬鹿にしたような 返答をしていました。 怖いのでまだ連絡していませんが、キャンセルしたら 本当に説明文の様な事をされるのでしょうか？ 私としてはこのまま悪評価が付くのを待って、 ずーっと無視したいのですが・・・ 今までこんな落札者にめぐり合った事がなかったので かなり不安です！ 私も悪いのは重々承知しています！ 詳しい方教えて下さい！
- ベストアンサー
- オークション
- 詐欺？オークションで返金
5/7にヤフーオークションで評価が割りとよい方の商品を 2万4千円で落札し、5/9に振込みをいたしました。 しかし、5/11に出品者様が商品情報と内容が違うので返金 をしたいとおっしゃったので、同日口座を教えたのですが 一向に連絡、返金されておりません。 念のため、取引ナビで教えられた携帯番号に電話をお掛けしたら 「現在使われておりません」とでました。 これは詐欺にあったのでしょうか？ しかし、5/13の朝に商品を新たに出品されている・評価がよい方 なのであまり詐欺とは考えづらいです。 幸い住所・郵便番号はわかっていますので、住所から電話番号を 検索したいのですが、その方法がわかりませんどなたかその方法を教えてくださらないでしょうか？ （104・エンジェルラインはできませんでした） また、連絡が取れない・詐欺だった場合どうすればよいのでしょうか 正直かなりあせっていますので、文章が読みづらいかも知りません。 申し訳ないです。
- ベストアンサー
- その他（社会）
- ★Yahooオークションにてのトラブル（私が落札者）
■先日、久々に新機種の携帯電話を買おうと、Yahooオークションにて白ロムを出品者から買いましたが、結果的に相手がいい加減な出品者で困ってます。。取引後不備があるにもかかわからず無視し続けて連絡がとれません＆相手が（返品先）連絡先を教えてくれません。。何か解決方法ありますでしょうか。。以下の場合、（文章わかりづらいですが）このまま泣き寝入りするしかないのでしょうか。。（悲） ★始まりはずいぶん前の３週間前の３月４日落札で、写真３枚と説明文は一行だけで「新品。付属品、保証書すべてあります、宜しくお願いします」のみだけでした。評価見たら通常に５件良い評価で取引していた為、そのまま落札しました。 その後こちらからまず連絡先など知らせ、その後相手の回答で知らせてきたのが「代引きはYahooの出品際にシステム上できませんので銀行振込にてお願いします」との事で、口座番号と口座名意義人の名前だけ知らせてきました。 違和感や不安はありましたが（私も過去に同じような取引をしたこともあるため）銀行にて今回の代金４００００円を相手に振込み、その後商品は送られてきたのですが、携帯本体に出品者（相手）子供の写真でしょうか、、その家族の写真等がデータに数枚残っており、明らかに一度しばらく使用した携帯でした。また保証書が入ってなかったので、その事をこちらから評価を入れる前に（３月９日に）取引ナビにて連絡入れると「後日発送する」といった回答だけがその日に来ただけで、その後１０日以上なかなか保証書がこないので途中何回か「いつ発送しました？」等、３度４度こちらから連絡しても無視され続け、困り果てました。（その間相手は他の方の評価等にコメント入れており、完全に保証書の件が何か不都合だったのか私の件にはまず回答してこない状態になりました）。しびれを切らして落札から１５日後（３月１９日）に取引ナビにて事前通告しましたが最終連絡がなかったため、「非常に悪い」という評価を相手に入れました。が、しかしその直後から逆に「非常に悪い」→（保証書は到着済みとおもいます、にもかかわらずそこまでなら、返品してください、尚、二度と入札しないでください (評価日時：2009年 3月 19日 21時 01分)という内容をつけられてしまいました。非常に腹立たしく、その後また取引ナビにて返品請求をしても相手の住所がわからず、返品もできませんし、また回答は無視され続け、返事がかえってくる気配が一向にありません。 実際、保証も本当に送ったのか、こちらに届いていませんし、いつ発送したのか？という質問にも全く回答してもらえずな状態となっています。 様子を見ても、相手は全く連絡を取ろうともせず、不都合な事にはダンマリを決め込んで先に進まない状態とも言えます。 Yahooに相談しましたが、お互いに「取引ナビ」や「連絡掲示板」「評価」の話し合いで解決してください。とのこと。 話あいができずに困って相談したのですが、、、 相手は私の住所連絡先を知っていますが、私は相手が山梨県までしかわかっていません。宅配伝票も名前だけだったと思いますが、もう伝票は処分してしまってありません。 保証だけ、または返品住所教えてくれないのことかもしれませんが、 債務？不履行だと思います 先輩方また何かご存知の方、解決方法あれば、アドバイス頂けませんでしょうか？？宜しくお願いいたします。
- ベストアンサー
- オークション
- ヤフオクで出品者が登録削除した場合の対応
先日ヤフオクで家電を落札し、取引ナビ（ベータ版）にてYahoo!かんたん決済「クレジットカード」で支払いをし、商品到着したのですが、届いた商品が初期不良で交換ということになり、送り返しました。 そこから相手側に商品が到着して2，3日しても連絡がなかったので、取引ナビの掲示板から催促の連絡をしたのですが、その1日後に相手が登録削除されて連絡が付かなくなりました。 相手からは評価が来ていましたが、こちらはまだ「受け取り連絡をする」ボタンを押していませんでした。この場合は、相手に支払いはされているのでしょうか。 不良品を送り返す時に住所を教えて貰ったのですが、電話番号は書いていなかったので連絡はできそうにありません。 こんな事は初めての事なので困っています。数万の商品だったので、出来れば返金まで行きたいのですが、泣き寝入りになるのでしょうか。詳しい方いましたらよろしくお願いします。
- ベストアンサー
- オークション
- 楽天オークション 返品について
楽天オークションで商品を落札し、受け取ったのですが画像とは違う商品が送られてきました。匿名取引で、返品申請を出したのですが、相手はこちらのメッセージを無視、あと数日で出品者に支払われてしまいます。調べると匿名取引は出品者は返品申請を拒否できないとありましたが、そうなのですか？楽天オークションの説明文では出品者が応じない限り、期限が過ぎれば出品者に振り込まれると説明されていました。お金が返ってくるか心配なんですが、このまま泣き寝入りしかないのでしょうか？
- 締切済み
- オークション
お礼
お礼が遅れ申しわけありません。相手の方とは音信不通のままですが、なんだかもう関わりたくないので終わりにします。ご回答ありがとうございました。