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PCI社スイッチS-0116FFのポートミラーリングについて
PCI社スマートスイッチS-0116FFのポートミラーリング機能を使用しています。 Wiresharkなどのネットワークプロトコル解析ソフトでパケット情報を取得し、解析を行う際に、情報量の多いWebページのパケットが最後まで取得できていないようです。 他社製スイッチではちゃんとパケット情報を取得できているので、故障でしょうか？ また、PCI社のサポートセンターに電話がつながらない（いつも混み合ってます…の自動音声）のも困ってます。
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補足
2008/08/27 17:00時点 PCIサポートセンターよりメールで連絡があり、ファームウェアのアップデートは、無事に行うことができました。 一度のアップデートではアップデートされないことがあるとのことで、連続的に試行して完了しました。 本題の方は、 スイッチの送受信レートを低く（100Mbps→10Mbpsに変更）設定することで、パケット情報を全て取得できることがわかりました。 メーカーの見解としては、帯域制限やスイッチに搭載しているプロセッサ・メモリに依存するということでしたが、本製品のパフォーマンスはこんなものなのかなぁと疑問が残ります。