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サポートやヘルプを日本語で回答くれる所を教えて下さい
一カ国限定で３ヶ月契約をしましたがまだ１ヶ月も経っていないのに、 何の前触れもなく突然通話出来なくなりました。スカイプのヘルプや サポートにメッセージするのですが、英語でしかメッセージが返って来ません。 英語が読めなくて大変困っています。どなたか日本語で応えてくれる所を ご存知ありませんか？宜しくお願い致します。
- club_dream
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- meah1835
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＞英語でしかメッセージが返って来ません Skypeはすぐ英語のヘルプになったりするので困ってしまいますね 私が、以前サポートを受けたときのメッセージを確認したのですが、 やはり、問い合わせ窓口は #2 のページに飛ぶようにしかなっていなです 有料サービスなのに、電話等のサポートが無いのは不満が残りますねぇ ＞何か間違った操作をしたのでしょうか？ 可能性としては、ページ内 Skype名の横にある・・「言語」を選択しなかった・・・・とか？ その他でも使える情報としては Skypeのヘルプでもありませんが（月掛けプランについては、まだ詳細は載っていないようですが） http://skype.week-navi.net/ ページ左にある、「管理人にメール」でサポートしてくれればよいのですが・・・
お礼
meah1835様 何度も何度も回答ありがとうございました。 送られてくるメッセージのアドレスを 片っ端から開いてみるのですが、 どのアドレスも英語のメッセージが返信されるか スカイプのホームページトップ画面が出るか どちらかです。 もうどうしようもないのですかね～。 有料で利用しているのに困ったものです。 契約通りにすんなり使えるのならヘルプも問い合わせも 余り必要ないのですがねぇ。 本当にお世話になりましてありがとうございました。
- meah1835
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＞どなたか日本語で応えてくれる所 ↑ これ忘れてました。電話サポートではありませんが、 カスタマーサポートです。 http://www.skype.com/intl/ja/help/support/
補足
meah1835様 早速ご回答ありがとうございました。 実は、このカスタマーサポートに メッセージを入力をして送信ボタンを押しましたら 送信した次のページが英語でした。 それでそのままの状態にしてましたら support@skype.netから英語でメールが届たのです。 前回は確か日本語だった様な気がするのですが、 今回は何故でしょうねぇ？。 何か間違った操作をしたのでしょうか？ 恐れ入りますが宜しくお願い致します。
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補足
meah1835様 早速ご回答ありがとうございます。 一カ国限定は日本なんです。それで、３ヶ月契約です。 ６/１７に申し込んでなんだかんだと待たされ 結局開通したのが７/８だったんです。 ですので、まだ一ヶ月が経っていないのと、 通話時間が１０,０００分を超過していないのです。 何がなんだか解らないのです。 アドレスを書いて頂きましてありがとうございます。