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困ってます ヤフオクで
ヤフオクである機械を２０万で買いましたが 初日からまったく使えずにメーカーに問い合わせたところ 修理に３０万かかると言われました 販売元はお店で電話確認した所、 ノーンクレーム、ノーンリターンでお願いしてますからと言われましたが 納得できません 何かよい方法はありませんか よろしくお願いいたします
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ノークレーム・ノーリターン特約は、一般には、瑕疵担保責任を免除する特約として有効です。経済産業省令「電子商取引等に関する準則」でもそうなっています。 しかし、今回は店からの落札です。すなわち、事業者との取引です。 すると、消費者契約法の適用があります。具体的には、消費者契約法10条に抵触し、ノークレーム・ノーリターン特約は無効になるものと思われます。
お礼
ご回答ありがとうございます まずはお礼まで
- neddoheny
- ベストアンサー率60% (921/1528)
ノーンクレーム、ノーンリターンは無効です。 ↓をよく読んでください。 http://auction.yahoo.co.jp/legal/001/question/ http://auction.yahoo.co.jp/legal/001/answer/ http://auction.yahoo.co.jp/legal/001/details/
お礼
ありがとうございます 特に相手が業者だとこちらが有利みたいですね
- neddoheny
- ベストアンサー率60% (921/1528)
修理代請求もしくは返品も可能でしょう。 http://auction.yahoo.co.jp/legal/006/question/ http://auction.yahoo.co.jp/legal/006/answer/ http://auction.yahoo.co.jp/legal/006/details/
お礼
早速ありがとうございます 調べてみます
補足
調べてみましたが こちらから商品OKですとも答えてませんし いきなりクレームをつけました 電気工事もあり半月がたってましたが このような場合具体的にどういった事をすればよいですか お店側はノーンクレーム、ノーンリターンで 逃げれますか？ よろしくお願いいたします
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