パソコンの電源を切ることが出来ません。

質問

パソコンを使用して困ったことがあり質問させて頂きます。
WindowsXPのノートパソコン（VAIO）を使用しています。
問題は、ネットサーフィン後に電源が切れなくなってしまいました。
原因は、何かインストールを促すようなウィンドウが急に現れ、それを消すことが出来ない為です（英語表記なので内容が良く判りません）

このウィンドウは、右上のバーに最小化ボタンしか表示されず、一番右に出て来るはずの×マークが薄く表示されているだけで、クリックしても全く機能しない悪質なものです。このウィンドウの上で右クリックしても最小化しか出来ません。

ちなみに、タスクバーの左下にある終了メニューからは、「休止状態」と「スタンバイ」は機能しますが、「電源を切る」と「再起動」が出来ません。急に現れた、このウィンドウさえ消すことが出来れば問題は解決すると思われます。

また、強制的に終了出来ないものかと思い、一度「休止状態」にしてから、ノートパソコンのバッテリを外し、一日放置したりしましたが、終了前の状態を記憶していてダメでした。パソコンとしては正常に動くのですが困ったことになってしまいました…。
特に、Windowsの更新プログラムをインストールしても、再起動しないと機能しないと思われるからです。

今回、このOKWaveへ初めて質問します。
前からOKWaveは知っていましたが、今回は本当に困ってしまい投稿させて頂きました。
どなたかご存知の方がいらっしゃいましたら是非教えて下さい。
当方、パソコン歴は２０年くらいの者です。

回答No.4

kentan384

まさにＮＯ．３さんの言うとおり

私は、歴、３３年になりますが

解らないことは、解らない

自慢する場では、ありません。

補足も入れないとは、失礼もほどが過ぎませんか。

ついでに言わせてもらいますが、利用上の注意よみましたか。

あなたのパソコン見るわけに行かないのです。

私など２時間も待っているのです。

それだけここにいらっしゃる皆さんは、ＰＣを愛し、やさしいのです。

ひやかしならやめてください。

お礼

回答を頂きありがとうございました。
質問を投稿してから用事があり出掛けてました。
みなさんから頂いた回答を参考にして、もう一度問題点を整理してみます。

OKWaveのことを良く理解していませんでした。
気分を悪くした方はお許し下さい。
パソコンから質問したのは、１５年ほど前、パソコン通信時代に
NiftyServeから質問したのを最後に質問したことがありません。
もう少し、OKWaveのことを勉強してから仲間に入れてもらいます。
大変失礼致しました。

回答No.3

tyty7122

パソコン歴が20年もあるのならば、今まで試した対応策があるはず。それを列記していただきたい。

歴が20年もあれば、さまざまなセキュリティソフトを試してトラブル解決を図ったはずだと思うが、具体的にどのソフトのどの機能を使ってどのような結果になったのか、詳細に補足コメントをいただきたい。

それに、本当に20年も歴があれば、表示されるウィンドウに書かれたメッセージが問題解決に当たってどれだけ重要な意味を持っているのか、助けを求める際にはその一字一句をアップするのがきわめて重要であることを常識のように理解していると思うのだが。。。

＞特に、Windowsの更新プログラムをインストールしても、再起動しないと機能しないと思われるからです。

まったく意味不明。更新プログラム？　更新プログラムは起きてしまったトラブルを修復するための機能でないことは、歴20年を公言する人間ならば当然のごとく知っているはず。

素直に知識は素人以下と認めて、状況を事細かに説明して助けを求めたらどうか？

お礼

回答を頂きありがとうございました。
質問を投稿してから用事があり出掛けてました。
みなさんから頂いた回答を参考にして、もう一度問題点を整理してみます。

OKWaveのことを良く理解していませんでした。
気分を悪くした方はお許し下さい。
パソコンから質問したのは、１５年ほど前、パソコン通信時代に
NiftyServeから質問したのを最後に質問したことがありません。
もう少し、OKWaveのことを勉強してから仲間に入れてもらいます。
大変失礼致しました。

回答No.2

shakataku

スタートボタンからファイルの指定と実行で
”cmd　”で　”reboot　”か”shutdown -s　”で再起動または
終了させてください

再起動後セーフモードで　スキャンして何か出れば削除ですね

お礼

具体的な回答を頂きましてありがとうございました。

”shutdown -s　”を実行したところ、システムを終了する
カウントダウンが３０秒前から開始しましたが、ゼロになっても
画面がちょっと揺れるだけで終了は出来ませんでした。

ちなみに、前にもこんな事がありました。
この時は、３週間くらいで勝手に消えてしまいました。
今回は、３週間以上続くので、なんかおかしいと思い、
ここで質問させて頂きました。
大変ありがとうございました。

回答No.1

kentan384

＞（英語表記なので内容が良く判りません）

核心をつく部分だけでもいいので表記してください。
でないと謎が解けません。

ウイルスは、疑いましたか。

その辺もついでに補足したほうがよろしいかと。

お礼

回答を頂きありがとうございました。
質問を投稿してから用事があり出掛けてました。
みなさんから頂いた回答を参考にして、もう一度問題点を整理してみます。

ご指摘の表記の件ですが、英文のようなので表記が非常に
難しいのです。申し訳ございません。
ウイルスかも知れませんが、前にもこんな事がありました。
この時は、３週間くらいで勝手に消えてしまいました。
今回は、３週間以上続くので、なんかおかしいと思い、
ここで質問させて頂きました。

OKWaveのことを良く理解していませんでした。
気分を悪くした方はお許し下さい。
パソコンから質問したのは、１５年ほど前、パソコン通信時代に
NiftyServeから質問したのを最後に質問したことがありません。
もう少し、OKWaveのことを勉強してから仲間に入れてもらいます。
大変失礼致しました。