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クレジットカードで身に覚えのない請求が・・・
標記のとおりなのです。 今日カード会社のサイトで利用履歴を見ていますと、来年１月引き落とし予定で ３万円あまりが11/15付けで使用されたと記載されてありました。 内容はZERO 2という会社（？）からの請求で、横に為替レートが書いてありました。 ただ、この会社名は、８月頃に冷やかしで覗いていた携帯の出会い系サイトで ３０００円のポイント購入時にカードを使ったのですが、その時と同じ名前 です。 １０月頃にこれまた冷やかしで出会い系を覗いていたのですが、この時はカード 番号を入れた記憶がありませんし、ポイントも購入していません。 ８月と１０月の業者は名前は全然違っていました。 考えられるのは、８月の業者から１０月の業者に番号が漏れたか もしくは両方とも同じ業者であったか・・・・ １０月の業者のサイトでは、確かに退会手続きも取ったし、 業者からの登録メールなども全て消してしまったし・・・ 確認のしようがありません。 こんな場合、カード会社に申告して引き落としをその１件だけ 保留できるのでしょうか。 経験者の方、また専門家の方、対処法をご教授ください。
- odoratti
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質問者が選んだベストアンサー
カード会社に電話をして、「その１件に対しては払うつもりは無い」ときっぱりと言いましょう。当然理由もはっきりと説明しましょう。 それと、それ以外については「払う」意思があることも伝えておきましょう。 それと、文句があるようであれば、その請求先から連絡をもらえるように伝えましょう。
その他の回答 (4)
- nrb
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ます警察に被害届をだし カード会社に対して私は承認して無い内容の請求が来てますからと 連絡する 相談は生やさしすぎる ますは、事実確認が判るまでクレジット会社からＺＥＲＯ２への支払いを行わないように申してるのがいいと思いますよ
お礼
回答ありがとうございました。 No4の方へのお礼で書いたとおり、ZERO2の担当者に電話して調査してもらった ところ完全に他人が、しかも複数が私のカード番号を知っていて使ったことが わかりました。 明日、カード会社に電話して支払いを止めらるよう要求します。 しかし、カード会社のサイトで使用履歴をチェックしていてよかったです。 もし、こんなサービスがなかったら、請求書が郵送されてからですから １ヶ月先になっていました。
- epson01
- ベストアンサー率12% (120/933)
>自業自得かも知れませんが 自業自得ではありませんよ。 これはれっきとした「犯罪」です。 使っていないものは払う必要なんてありません。 カード会社が「不払い」を断るようであれば、その片棒を担ぐようなカード会社は許せないものとなります。 金額がどうこうじゃなく「断固」として戦ってください。 このまま、ほうっておけば次回も新たに請求されてしまいます。
お礼
またまた回答ありがとうございました。 さきほどクレジットカードのサイトの明細に記されていたZERO2の電話番号に かけてみたところ、すぐに調べてくれました。 やはり携帯の出会い系サイトからの請求でして、しかも私の携帯電話ではない 番号の携帯からのカード登録で、複数の男の名前で使用履歴がありました。 これは、完全にクレジットカードの番号が漏れているようです。 明日カード会社に朝一番に電話してカードを止めます。 ZERO2の方でも、さらに調査してくれることになりました。 断固支払わないつもりで、戦います。 レス、ありがとうございました。 P.S.自業自得と書いたのは、８月に出会い系などでカードを入力しなければ こんなことにならなかったのにという自分の情けなさ（いい年して） の表現です。この点に関しては、反省のみです。
- arumagiro
- ベストアンサー率27% (408/1468)
とりあえず、早急にカード会社に相談されるのがよろしいかと思います。 カードの支払いに関しては色々規約がある様ですので、私には支払い義務があるかどうかはわかりませんが、海外からの請求などの場合ややこしいとはよく聞きます。 一度支払ってしまった物(カード会社が）については、なかなか難しいとも聞きますので、いかがでしょうか。
お礼
早速の回答ありがとうございます。 まだ、支払ってないので交渉してみます。
- epson01
- ベストアンサー率12% (120/933)
カード会社に電話をして、「その１件に対しては払うつもりは無い」ときっぱりと言いましょう。当然理由もはっきりと説明しましょう。 それと、それ以外については「払う」意思があることも伝えておきましょう。 請求先から文句があるようであれば、その請求先から連絡をもらえるように伝えましょう。
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- 締切済み
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- その他（インターネット・Webサービス）
お礼
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補足
こんにちは。 昨日、すべて解決しましたので、報告しておきます。 結局、使われた携帯電話は紛失したもので、落とし主がすぐに停止しなかった ために第三者が使ったことがわかりました。 ZERO2のカスタマーセンターの方と落とし主との間で、すべて落とし主が 支払うことで合意したという連絡がはいり、落とし主からも謝罪の電話が はいりました。すぐに停止しなかった自分に非があると認めてくれました。 落とし主が警察に被害届を出すようですが、犯人が捕まるかどうかは・・・・ ただ、問題はどうして私のカード番号が漏れていたかということで、 気持ち悪いので、カードはすぐに停止し別の番号で再発行することに なりました。 今回の件では、色々とご意見をいただき、ありがとうございました。 今まで人ごとだった「カード詐欺」が、自分にも簡単にふりかかることが わかり、ネット社会の裏側を見たようです。 今後はカードの使用は、ちゃんとサインをする普通のお店だけに限定して （もちろん携帯からは決して使わない）いきたいと思います。 みなさん、どうもありがとうございました。代表してここに書き込んでおきます。