サイトに登録されたと高額な請求が届いて困っています。

質問

パソコンは詳しくないのに、メールで送られてきたホームページをつい明けてしまって・・・高額な請求書が届いてどう対応したらよいか困っています。

パソコンの事は詳しくないので、初心者に教えてください。宜しくお願いします。

順序だてて説明をします。

以前より、エキサイトのフリーメールを利用していました。自宅のパソコンで、エロページを見ていたのですが、ある時から、エキサイトのフリーメールのアドレスに、出会い系みたいな（エツチなホームページ）ものの紹介（ホームページのURL）が、メールで届くようになりました。別に気にせずにほっておきました。そして、エキサイトのフリーメールの受信欄の中に、残しておきたいURLを自分宛にメール送信して残しておき、エロホームページを見るときは、エキサイトのフリーメールから見に行っていました。（伝わったでしょうか？）

そして、今回のトラブルの件ですが、会社で（会社のNWには属していない独立したパソコン）、エキサイトメールのチェックをしょうとした時に、間違ってそのメールを開いてしまい、URLをクリックしてしまいました。いつもとは違った画面になりました。多分この時だと思います。ウイルスバスターを作動しました。よくないことですが、ちょっとエッチ画像も見てしまいました。

その後、「萌えPeach事務局」から、料金滞納通知が届いています。会社のパソコン（今回、クリックしてしまったパソコン）ではなく、エキサイトのフリーメールに何十通も届いていました。
請求額99050円でした。期日を過ぎたので払ってほしい～と長々と文書がありました。
現状は、ほっておいています。

【質問】
・ほっておいている状況（エキサイトメールは着信拒否にしました）で　すが、この対応で大丈夫でしょうか？
・お客様サポート窓口のフリーダイヤルが案内されていましたが、無視　する予定です。
・送られてきたメール【請求メール】には、会員ID、プロバイダー名、　IPアドレス等が掲載されていましたが、そこから調べて、会社のパソ　コン（今回クリックしてしまったパソコン）に請求が届いたりしない　でしょうか？
　プロバイダー名のところに、自分の会社名になっています？
・会社のパソコン（今回の請求が送られてきたパソコン）には、まだ何　も送られてきてはいないようです。
・ほっておくのが一番だと考えているのですが、経験がある方、このよ　うな件に詳しい方からの、対処方法等を伺いたくて・・・。

長文になってしまい、読みにくいとは思いますが、何卒お知恵をお貸しください。宜しくお願いします。

回答No.5

川原 文月（@bungetsu）

>>・ほっておいている状況（エキサイトメールは着信拒否にしました）で　すが、この対応で大丈夫でしょうか？

まず、皆さんも書かれている通り、「放置」「無視」して下さい。

>>・お客様サポート窓口のフリーダイヤルが案内されていましたが、無視　する予定です。

賢明な選択です。「絶対に」電話してはいけません。電話をすることで、「メールはあなたに届いているのだな」と相手に確信をさせるだけです。「放置」「無視」すれば、相手も「本当に届いているのかな？」と、逆に相手をイライラさせる効果があります。さらに、ＴＥＬをすれば、逆に、今度はＴＥＬでの「催促」が来るようになります。

>>・送られてきたメール【請求メール】には、会員ID、プロバイダー名、IPアドレス等が掲載されていましたが、そこから調べて、会社のパソコン（今回クリックしてしまったパソコン）に請求が届いたりしないでしょうか？

「会員ＩＤ」は勝手に相手が作成したものでしょう。
プロバイダーは「判明」しますが、プロバイダーを通じて「請求」があったりは「絶対に」にありません。「個人情報」はプロバイダーでは、正規の、例えば、「裁判所」とかの「捜査令状」などがなければ「絶対に」公開することはありません。従って、あなたの「個人情報」（住所、氏名、ＴＥＬ）等は「絶対に」漏れる心配はありませんから、「安心」して下さい。また、メールでもだんだん過激になり「プロバイダーから請求を・・・」などとあっても、先にも述べましたように、プロバイダーは「代理請求」をすることは「絶対に」ありません。さらに今後「裁判所に訴えるぞ・・・」とか「裁判所より請求を・・・」とあっても、相手が「悪いこと」をしているのですから、裁判所等に行けば、自分から捕まりに行くようなものですから、これも「絶対に」ありません。安心して下さい。
ＩＰアドレスが盗まれた・・・これも心配はいりません。ＩＰアドレスで分かるのは、おおまかな「都道府県名」だけで、あなたのＰＣやあなたの住所、氏名などが「絶対に」分かるものではありませんので「安心」して下さい。
プロバイダー名やＩＰアドレスが分かったことをあなたに見せて、「これだけ情報を掴んでいるのだぞ・・・」と、いかにも、あなたの「個人情報」の全てが分かったかのように「脅して」いるだけです。
そのようなもので、あなたの住所、氏名、ＴＥＬ等は「絶対に」分かりません。

>>・会社のパソコン（今回の請求が送られてきたパソコン）には、まだ何　も送られてきてはいないようです。

メールアドレスが盗まれた先へ「迷惑」「脅し」メールが来るだけですので、まだ、会社のＰＣのメールアドレスは盗まれてはいないようです。これも全く心配いりません。

結論としては、とにかく、「放置」または「無視」して、今後は、そのサイトを閲覧しないことです。

また、あまりにもメールが頻繁に来て困るようでしたら、各プロバイダーには必ず「メールフィルターリングシステム」があり、プロバイダー側で、そのメールを「削除」して、あなたに届かないようにしてくれるサービスがあります。もちろん「無料」ですので、プロバイダーに「設定方法」を聞けば、親切に「案内」してくれると思いますよ。

>>・ほっておくのが一番だと考えているのですが、経験がある方、このよ　うな件に詳しい方からの、対処方法等を伺いたくて・・・。

とにかく、「放置」＆「無視」して下さい。絶対に安全です。心配はいりません。

回答No.4

-baron-

こんにちは。
自分も過去に同じような経験あります。
自分の場合はどう対処したかというと、無視までは同じですが、その後にもう一工夫します。
そのサイトのURLがわかると思いますので下記のサイトに行き、
そのサイトのドメインかIPアドレスを入力すると、
そのサイトが利用しているサーバーの情報などが表示されます。
http://www.cman.jp/network/support/ip.html
海外の場合は自分は日本語しかできませんので対処できませんが、
日本のサーバーであれば対処可能です。
サイトのトップページだけ海外サーバーに見せかけているサイトもありますので、
なかなか難しいとは思いますが・・・。

そのサーバーの管理者に対し苦情メールを送るわけです＾＾；
キリがないと言われればそれまでですがｗ

また上記のサイトの、ドメインまたはIPアドレス入力欄の下にある、

あなたのIPアドレス→「アクセス情報 【接続のIPアドレス確認】」

にアクセスすると、hiji2001さんがどこかのサイトに訪問したときに、
サイト側から自分の情報はどれだけ見えているのか、ということが確認できます。

上記は、あくまで自分の場合の対処法ですので、普通に無視でもいいと思います。
こういう方法もあるという感じで参考程度にしていただけたらなと思います。

回答No.3

abic

基本的に、ネット詐欺で金を取られるのは、自らがカード番号を打ち込んだ時位なもの。
皆さんが書いているように、何もしないで、脅しを無視しておくのが一番良い！

No2さんが言っておられるように、会社のPCからエロサイトを見ているのはまずいわ。
ウィルス対策ソフトを入れて、家で見ましょう(^_^)
会社も情報管理に敏感だから、質問者さんは会社のネットワーク管理者に見られている（かもしれない）
という事に気をつけないといけない。
新聞なんかに、公務員がエロサイトを見て処分を食らったという事が話題になってるでしょ。
悪徳業者より、そっちの方が対会社の部分でいうと危ないでしょう。
サイトにアクセスだけでなく、メールの送受信なんかも、気をつけないとね。
近頃は、どの社員がどういう行動をしているかというのを掴まれてしまうものなぁ。
用心しましょう。

回答No.2

dummyplug

何もしなくて大丈夫だと思いますし、何もしていないようなので正解です。

IPアドレスは通信をすれば相手に伝わるものなので相手が知っていて当然ですし、それがわかったからといってそれだけであなたを特定することは困難です。
ただ、そのIPアドレスがどのプロバイダ、どの会社に属しているのかは調べることができます。そうした情報を得ていかにも「何でも知っているぞ」という雰囲気を出しているだけに過ぎません。

ただし、いま相手から送られてきている（質問内容に書いてある程度の）情報ならばそうだろう、という推測なので、あなたの行動しだいではもっと重要な情報が流出している可能性はゼロではありません。

ところで質問に書いてあることがよくわかりませんが、「プロバイダ名のところに、自分の会社名になってます」のだとすると相手に通知されたIPアドレスはあなたの会社のIPアドレスであるということです。これは「会社のNWには属していない独立したパソコン」というのと矛盾します。
どういう規約のある会社か知りませんがきっと適切なことではないでしょうし、会社のネットワーク管理者などにはあなたがそのサイトにアクセスしているということが知られているかもしれません。

今回は大丈夫だと思いますけれど、質問に書いてある行動を読む限り、かなり危ういと思いました。いつ個人情報やあなたの企業の機密情報が流れ出してもおかしくありません。これを機会に少しセキュリティの勉強をして自重したほうがよいと思います。

回答No.1

darefine

放置でＯＫです。
特にフリーメールのアドレスには、ランダムな文字列を組み合わせて、迷惑メールが大量発送されます。

おそらく、そこに記載されたＵＲＬが、あなたのメールアドレス（←これは偶然あたった）と連動したエロサイトのURLになっており、クリックすると、「このメールアドレスの人がクリックした」とわかるようになっているのだと思います。
アクセスがあったら、そのメールアドレス向けに（高額な）請求のメールを送るという仕組みです。
そして、ホームページはアクセス解析が可能ですから、アクセスしてきたプロバイダ名（この場合、あなたの会社のドメインですね）まではわかります。請求に、「あなたはこのプロバイダからアクセスしたでしょ？」ともっともらしく書いてあるのはそういうわけです。

でも、ここで相手に知られているのは、
　１．メールアドレス
　２．アクセスしたパソコンが含まれているプロバイダ（あなたの場合は企業名）
だけです。
会社のなかのどのパソコンがアクセスしたのかは、社内システムのログと時間をつきあわせなければわかりませんし、会社がそんなことにつきあうはずありません。また、メールアドレスはフリーメールでしょうから、詳しい個人情報はプロバイダはもっていないでしょうし、仮にプロバイダがもっていたとしても、そんな照会は無視します（個人情報を伝えてはならない）。
したがって、請求業者があなたを特定する術はまずありません。

要するに、「アクセスしたでしょ？」と信憑性のある請求をして、騙される人からカネをとるというだけの詐欺なので、まったく放置でＯＫです。
相手は、しつこくメールを送ることしかできません。
迷惑メールフォルダ（エキサイトにあるかどうかは知りませんが）かゴミ箱に突っ込んでおいてください。