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職場にかかってくる電話の対応
hikaru2007の回答
- hikaru2007
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これ、なんでしたっけ。 脅す口調の営業電話なんですよね。屈したら面倒な事になります 以下、このような電話を受けた場合の私の対処です ＞なぜ駄目なのか聞いてきました 「会社の取引上、機密が多く派遣を雇うことができません」 ＞なんで言えないんですか！？と執拗に聞いてきました。 「なぜそこまで執拗に尋ねるのでしょうか？」 ＞お答えできないと言ったら、○○社(当社の名前)はそういう対応なんですね！ 「貴社の対応はいつもそのような態度なのでしょうか？」 ＞「ではあなたのアライアンスを述べて下さい」 「逆にお尋ねします。貴社のアライアンスを述べてください」 このようにオウム返しにしています。 もしくは「さあ」や「分かりません」ばかりを連発し 他人事を装うしかありません 名前は聞かれても絶対教えてはいけません アライアンスだろうがなんだろうが全て相手に答えさせ、自分も 同じ答えを返せばいいだけです。
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お礼
早速のご回答ありがとうございます。 なるほど、オウム返しはいいですね！ 今度からこの技使わせてもらいますね。とても参考になりました。