• 締切済み

突然画面が真っ暗になります

いつも通りPCを起動させオンラインゲームをしていました。 すると突然画面が真っ暗になってしまいました 電源はついている状態でモニター等もちゃんと接続されています 画面が復旧されないので電源ボタンで強制終了させて もう一度電源入れるとちゃんど起動したんですが しばらくすると同じ現象が起きました もう一度電源を入れると、最近インストールしたソフトが原因で 上手く起動できなかったという感じのメッセージが でましたが、最近インストールした事はありません 正常なときから変わっていることは 2・3日まえから起動するとRealPlayerのエラーメッセージが 出てくるようになった ウィルスソフトがライセンス切れになっていた 両方削除したのですが、直りませんでした。 なんのソフトが原因か調べる方法はありませんか? 修復インストール したいのですが、同じような現象が 作業中に起きると怖いのですがなにか方法はありませんか?

みんなの回答

  • dokosoko2
  • ベストアンサー率38% (930/2427)
回答No.2

PCの型番やスペックが不明なので憶測です。 ・元々そのオンラインゲームの要件を満たしていないかギリギリ。 ・メモリが少ない ・オーバーヒート気味 ・各パーツの経年劣化 現状のまま使い続けると、PCに深刻なダメージが残ります。

kawa--
質問者

お礼

3年くらい続けているゲームなので大丈夫だとは思いますが 確かにCドライブの空き容量がかなり少なかったので 色々オンラインゲームも含めアンインストールしましたが 解消されませんでした スペック。。ちょっとわかりません。サポートに電話してみることにします

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.1

ビデオデバイスの故障が疑われるので、メーカ製ならメーカの修理サポートへ相談して下さい、

kawa--
質問者

お礼

ありがとうございます。 一度電話してみます

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