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助けてください！XPsp3にしたらOSがブルーの画面になって起動しません！

助けてください！！大変困っています。 XPをｓｐ３にしたら、起動時に画面がブルーと英語の画面になって、それ以上すすみません。「以前正常に起動した設定」を選んでも画面が真っ暗です。どうしたらいいでしょうか？ OSはXPHomeです！至急回答お願いいたします。メーカーはDELL　Dimension　C521です。

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  • ukix
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回答No.1

回復コンソールを実行するしか方法は無いかと思います。 次はXP2の場合ですがXP3でも同じです。 http://support.microsoft.com/kb/884090/ja または、 http://support.microsoft.com/kb/314058/ja 成功を祈ります。

Nardis_666
質問者

補足

システムの復元で元の環境に戻ったのですが、それでは駄目でしょうか？

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その他の回答 (5)

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.6

> システムの復元で元の環境に戻ったのですが、それでは駄目でしょうか？ それでも質問の状況なのですか？ それでしたらセーフモードでの起動を確認下さい http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003104 セーフモードで起動できないならパソコンを初期状態へ再セットアップして下さい。 データを救いたいなら２つの方法があります。 １）ディスクを交換し、ディスクはあとで外付けするか他のパソコンへ接続してデータを参照　→　ただし、自分で交換してしまうとメーカ製パソコンの場合メーカサポートは受けられなくなります。 ２）Acronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。 http://www.runexy.co.jp/products/acronis-trueimage-11/index.html http://www.runexy.co.jp/products/acronis-trueimage-10/index.html

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  • gamebakari
  • ベストアンサー率60% (699/1147)
回答No.5

ブルースクリーンのエラーコードは覚えていますか？ 先日来SP3インストール後ブルースクリーンでストップエラー「STOP: c0000139 Unknown Hard Error」が発生し再起動の無限ループに陥る現象が複数例報告されています。 原因は以前マイクロソフトが配布したHOTFIX、KB948590でのgdi32.dll のバージョン不整合によるものだそうです。 現状でSP3が適合されている場合は下記の確認/操作を行っておいてください。 セーフモード、あるいは回復コンソールにてコマンドラインにて 1.c:\windows\system32\gdi32.dllを「gdi32.dllold」などにリネームする。 2.c:\windows\servicepackfiles\i386\gdi32.dllをコピーする 3.c:\windows\system32\に貼り付ける。 参考資料 http://www.tipandtrick.net/2008/windows-xp-sp3-bsod-endless-reboot-loop-with-stop-c0000139-on-gdi32dll-error/ja/ http://forums.microsoft.com/TechNet/ShowPost.aspx?PostID=3187620&SiteID=17 http://support.microsoft.com/?scid=kb%3Bja%3B948590&x=2&y=20 なお、今回配布されているSP3は一旦配布停止になった時点でのタイムスタンプと変更がありません。 つまり、配布再開後に修正があったわけではなく、マイクロソフト側では5月末ごろに修正を行う（方法は未定）予定です。 そのときにこのバグの修正があるかどうかのアナウンスはまだ出されていないようです。 また、ごく一部のセキュリティソフトで対応できていない状況もあるようです。現在確認できているのはNTT東日本提供の「フレッツ・ウイルスクリア」です。 http://flets.com/customer/tec/fvc/helpdesk/fvc_news_007.html

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  • ukix
  • ベストアンサー率37% (40/108)
回答No.4

ANo.1です。 ANo.3で「システムのプロパティ」のシステムがSP3になっていれば SP3が適用されていることになりますので削除の必要も無い事に なります。　確認してください。

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  • ukix
  • ベストアンサー率37% (40/108)
回答No.3

ブルースクリーンからどんな操作をしてシステムの復元が出来たのか 不明ですが、Windowsキー（旗印キー）＋Pauseキーで「システムの プロパティ」を開き、システムがSP2になっていることを確認してから 「プリグラムの追加と削除」に「Windows XP Service Pack 3」が あれば削除すれば良いと思います。 microsoftのHPでもSP3インストールの注意事項や情報が提供されて いますのでご覧になった上であらためてインストールされては いかがでしょうか。

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  • SEWANIN
  • ベストアンサー率34% (203/592)
回答No.2

　　Nardis_666　様 　ＳＰ３は一旦削除されれば如何ですか。 　サポート情報でも「プログラムの追加と削除」 　から削除出来る と云っております。 　このＳＰ３はWindowsのこれまでの操作環境 　を大きく変更するものではないとも説明があります。 　さして魅力のあるUPDATEでは無いようです。

Nardis_666
質問者

補足

システムの復元で元の環境に戻ったのですが、それでは駄目でしょうか？

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