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不動産会社での苦情対応
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大家しています。 騒音は出す側と受ける側の許容範囲に違いがあります。 大変難しい問題です。 >段階的・具体的な処置を取るのでしょうか。 私が貴方のクレームを受けたとして、 1.全世帯に騒音を出さないよう、お知らせなどで周知します。 この時点では特定の誰かを注意することはしません。 この時点でクレームを出した人を特定させないためです。 2.それでも止まない場合は、 具体的な音源の場所や大きさの特定に努めます。 （貴方の部屋で実際に騒音を聞いてみるなど）。 その上で、実際の騒音源になっている部屋に注意します。 全ての管理会社が同じ手順をとるかは分かりませんが、 「深夜に話し声がうるさい」 管理会社さんに相談されるとよろしいかと思います。
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