• 締切済み

ＣＤから（ソフトの）インストールが出来ない

リカバリーをし、それまで使っていたソフトをもう一度インストールしたいのですがＣＤを入れても自動的に立ち上がるはずのインストール画面が立ち上がらず、ＤＶＤ/ＣＤ－ＲＷドライブ（Ｅ：）を見ても認識もされていません。。 リカバリー後なので以前のファイルは残っていません。 手動も出来ません、どうしてでしょうか？ 宜しくお願いします。

みんなの回答

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.3

ドライブが故障しているかメディアの不良です。 クリーニングディスクでクリーニングしても駄目なら、外付けドライブを買ってきて下さい。 例えば此方 http://www.yodobashi.com/enjoy/more/i/cat_38974453_56096664_44437260_33256770/61657964.html

junsuke730
質問者

お礼

まず、クリーニングやってみます、ありがとうございます。

  • Granpa-pc
  • ベストアンサー率42% (241/563)
回答No.2

リカバリーはＨＤＤ（Ｄドライブ）から実行されたのですか。 ＤＶＤ/ＣＤ－ＲＷドライブ（Ｅ：）が工場出荷時より、組み込まれていたものならば、ＤＶＤ/ＣＤ－ＲＷドライブ（Ｅ：）の故障かも知れませんね。 リカバリー前はＤＶＤ/ＣＤ－ＲＷドライブ（Ｅ：）は正常だったのでしょうか？

junsuke730
質問者

補足

はい、リカバリー前は正常でした、（Ｅ：）ドライブです。 ＰＣの画像をＣＤに焼く作業も出来ない状態です。 やっぱり（Ｅ：）ドライブがあやしい気もします。。

noname#66624
noname#66624
回答No.1

＞リカバリーをし、 これを行った理由は何？ もしかするとそこに原因があるのかもしれません

junsuke730
質問者

補足

その作業前の他のソフトはインストールできたんです。。

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