あなたならどうしますか? 郵便局の窓口で・・・

質問

昨日、郵送したいものがあり郵便局に行きました。
休日のため時間外窓口を利用したのですが、前の人が送る荷物のことでけっこう時間がかかりました。若い局員さんで、気転が回らない部分があり・・・

客「果物の入ったこの二つの箱を送りたいんで、この二つの箱を一緒の箱に入れることは可能ですか?これが入るような箱はありますか?」
局「有料でよければゆうパック用の箱がございますが、スーパーなどで空き箱をもらってきた方がお得だと思いますよ。」
客「面倒なんで買います。この二つを重ねないで入れられる大きさのを下さい。」
局「重ねないで1つの箱に入れられるほど大きな箱がないので、重ねて入れていただくか別々に箱入れするかになりますけど・・・」
客「これ重ねても大丈夫ですかね?」
局「中身にもよるので私にはわかりかねますが・・・」

私は子供と一緒で、他にお客さんはいないし別に急ぐわけじゃなかったのでゆっくり待ってはいましたが・・・
その人の持っていた箱は重ねても大丈夫だし、しっかり紐で二つをくくってそのままゆうパックに出せる(果物でも郵送できるようにしっかりクッション材を入れてあるはずだから）のも知っていて、「それが一番簡単でお得な発送法なのに!!」と教えたくなりましたが、お客さんと局員さんが白熱していて声をかけられませんでした。(^-^;)
あれは局員さんにとってもお客さんにとっても教えてあげたほうが良かったんだろうなとなんだかモヤモヤしちゃいました。

皆さんならこういう場合は迷わず教えてあげますか?
後に待っている自分は「急いでいない」という設定でお願いします。
くだらない質問ですみません。(^-^;)

回答No.4

sai512

私なら「頭悪っ!」と思いながら黙って見ていますね。

郵便局員の対応はもっともだと思います。私も同じように言ってやります。簡単に「大丈夫ですよ」と言って、後でトラブルになっても自分では責任負えませんからね。

客は「面倒なんで買います」と言うくらい別に手数料なんて気にしていない様子でしょっ?もしここで「有料か・・・買うのもったいないから出直そう。」ってことなら・・・「このまま紐でくくれば大丈夫ですよ～」と口出しするかもしれませんね。

そもそも・・・スーパーにしろ商店街の果物屋にしろ買った果物を発送してくれないのが不思議ですね。

お礼

回答ありがとうございます。

おぉぅ！辛口ですね。(笑)
局員さんも「段ボール箱は丈夫だから重ねるのはたぶん大丈夫だとは思いますけど・・・」とは言っていました。「果物と割れ物のシールを貼ることも出来ますし」って。
たぶんお客さんの男性も若い方で、ゆうパックや宅急便を自分で出したことがないんだろうなって感じの人でした。スーパーで空き箱をもらえることも知らなかったみたいだし、きっと果物を買った農園とかでも発送を出来ることを知らなかったんでしょうね。実家の両親が「今度果物を送ってよ。」って言ったから自分で送らなきゃって思ってきたのかなって感じでした。