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iフィルターとウイルスバスターでメールができない

友人のSonyのVISTAパソコンにNortonをアンインストールしてウイルスバスターをインストールしました。その後windowsメールができなくなりました。プログラムと機能の中にiフィルターがあり2つのセキュリティソフトが同時にあるのが原因と思いiフィルターをアンインストールしました。アンインストール後に再起動しないままでメールをしようとしてもできません。ところがパソコンを再起動するとメールができるようになりました。そこで質問です。 1)iフィルターとウイルスバスターは同時にインストールされていると問題が起きるのでしょうか。 2)iフィルターをアンインストールするとウイルスバスターとiフィルターが同時にインストールされていないのでメールができるのかと思いましたが再起動しないといけないのは、iフィルターがなくなってもドライバなどが動いているのでしょうか?

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • Izumi_Yu
  • ベストアンサー率64% (51/79)
回答No.2

iフィルタとバスターは競合しますね。ただし、ウイルス対策として競合するのではなくURLフィルタという機能で競合します。 バスターの中ではURLフィルタとフィッシング詐欺対策機能がそれにあたります。基本的にどっちかのソフトの機能が完全に無効であれば競合しなくなります。 2の質問は、アンインストールしただけでは、レジストリなどの情報がまだ完全に修正されないため、再起動が必要ということになりますね。

ameameame
質問者

お礼

やはり競合するのですね。ありがとうございます。理解できました。

その他の回答 (2)

回答No.3

>1)iフィルターとウイルスバスターは同時にインストールされていると問題が起きるのでしょうか これに関して、URLを参照して下さい。 iフィルターは使わなくても良いと思います。

参考URL:
http://jp.trendmicro.com/jp/products/personal/vb2008/features/many_features/index.html#p02
ameameame
質問者

お礼

なんども回答をいただきすみません。ありがとうございました。

回答No.1

>Nortonをアンインストールしてウイルスバスターをインストールしました。 ノートンをアンイストしたら再起動して下さいって案内出ませんでしたか? 普通、再起動してから使うと普通に使えるはずだが・・・・

ameameame
質問者

お礼

ありがとうございます。ノートンをアンインストール後には再起動したんですが、その後メールができなくなりiフィルターをアンインストールすると改善できました。このiフィルターとウイルスバスターは競合するのかと思いまして質問しました。ありがとうございました。

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