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マック ログインできません

はじめてマックを購入しました 箱から出して 電源をつなぎ 始めのページで 名前 パスワード等を入力しました。 次に名前とパスワードのみを入力する画面で 名前とパスワードを入力しましても次にすすみません エラーメッセージがでないので パスワードが違うのでしょうか? capslockキーも確認しましたし  パスワードもひとつづつゆっくりキーを押しました どうしたらよいでしょうか? あまりに最初のミスなのでおはずかしいのですが 回答いただければ助かります!

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • harawo
  • ベストアンサー率58% (3742/6450)
回答No.2

Macintoshに付属するソフトウェアインストールディスク(2枚以上ある場合は、1枚目のディスク)を挿入して、いったん電源を切り、再度電源を入れるとき、Cキーを押したままにしていると、システムインストーラが起動します。 「ユーティリティ」メニューに「パスワードリセット」があるので、これでパスワードを入れ直すことができます。そしてユーザ名の正確なスペルを確認することもできます。 ユーザ名は、人間向けのものと、コンピュータ向けのもの二種類があり、前者は日本語も可能ですが、後者は、半角英数小文字に限られます。前者を入力してログインできなければ、後者を入力してみてください。

bocchi3
質問者

お礼

ありがとうございます! できました! 本当にうれしいです♪ 入力画面に 名前 パスワード となっていましたので 登録した名前をいれていました 確認してユーザー名をいれて パスワードを変更して 入力しますとOKでした! サポートセンターよりやはり教えて!Gooですね! 答えてくださる方がいて うれしい気持ちでいっぱいです♪ 本当にありがとうございました!

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その他の回答 (1)

  • adachin
  • ベストアンサー率35% (139/396)
回答No.1

Macは購入後90日のフリーダイヤルによる無料サポートを受けることができるので、保証書に記載してあるコールセンターへ電話するのが一番早いと思います。丁寧に教えてもらえるはずです。

bocchi3
質問者

補足

早々に回答いただき ありがとうございます サポートセンターに電話をかけました なかなかつながらない中 かなり待って一度つながったのですが たまたまその方がそうだったのかもしれないのですが 無愛想で こちらが聞いたことにもはっきりと答えてもらえませんでした おもわず こちらをたよってしまいました

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