楽器の初期故障は存在するのかどうか...

質問

自分も初めての経験なのですが、前々から所有しているギターと同じギターを購入したのですが（まだ3.4日です）

1弦がバシバシ？切れます。

原因はナットか、サドルの溝か、フレットかどうかはわかりませんが、
同じタイプのギターで、同じような弦、ピックです。
同タイプ（旧）のものは、一度も（半年使って）切れたことがないですが、新しいギターは何度もきれます。

あきらかにハード的におかしいとしかいえないですし、まだ購入したばかりなのに納得がいかないというのが正直な意見です。
（試奏では判断できませんでした）

そういった場合は、修理に出すのが常套句ですが、家電のように初期故障というものはあるのでしょうか？

過去にも購入したばかりで、トラブルというのはなかったので
ちょっとショックです...

お店に持っていくことはもちろんですが、何かうまい対応方法などはありますでしょうか？

詳しい方がいらっしゃいましたらおしえていただけると幸いです。

回答No.2

noname#199778 · ベストアンサー

楽器についても、初期不良はあり得ます。新品であれば、購入後一年間は正常に使用できることを保証するのが普通で、仮に初期不良などが生じた場合に対応するために、楽器メーカーは購入から1年間有効のメーカー保証をつけているはずです。保証書がついてきているのであれば、その内容などを確認してみると良いでしょう。

新品を買ってご質問のような状況であれば、対応については楽器店やメーカーにもよりますが、メーカーに送って修理するか、あるいは同じモデルの別のものと交換するかのいずれかの対応になると思います。いずれも無償での対応をしてもらえるでしょう。焦る必要はありませんが、早めに購入先に持ち込んで現状を説明し、対応を求めるのが良いと思いますよ。特に身構えていく必要はないでしょう。
なお、メーカー保証が効く場合は、自力で下手に弄り回さない方が良いかと思います。

お求めのギターが中古の場合は、メーカー保証の対象外になります。この場合は、リペアショップに有償で修理を依頼するか、DIYで修理をするなど、自己責任で対処する必要があるでしょう。
自力で修理する場合は、頻繁に切れる1弦がどの位置で切れるかを確認し、その弦が切れる部分と接触する部分を特定して、そこに弦を切るようなバリやエッジなどが立っていないかを確認するのが良いでしょう。それが確認できるようであれば、その接触部分を軽くやすって滑らかにすることで状況が改善する可能性があります。ただし、自力での対処は少しでも躊躇する気持ちがあるのであれば避けた方が気持ち的には良いでしょう。自信がなければ、専門家の手に委ねるのが確実です。

参考まで。

お礼

詳細な説明ありがとうございます。

一番心配なのは、今回の対処後、再度別な箇所に問題がおきたりしないか？などが不安です。

返金希望ではなく、新しい同じタイプのギターに交換してもらいたいという気持ちがあります。

楽器店の対応で判断したいと思います

ありがとうございました。

また、おって報告します。

補足

補足です。

一応楽器店に見てもらい、まずは様子をみるとのことで、預けました。

症状をまだ具体的に書いていませんでしたが、フレットの上で切れるので、やはりフレットに問題があるという判断です。

まさかとは思っていましたが、フレットのすり合わせをやる？かもしれないとのこと。

しかし購入したばかりでそれはないでしょう....という感じです。

電気系統のパーツ交換ならわかるのですが、フレット関係は時間がかかるともいっていますし、こちらとしては初期故障ということも言いました。
（時間がかかるなら、新しいギターと交換してほしい希望）

いまのところの報告でした。

回答No.1

too3

新品なら通常1年位は無料保証がついているかと思います。

ブリッジの調整かサドルなどの交換をすぐにしてもらう様にすれば良いと思います。

お気持ちは解かりますが問題が改善される対処を購入店がするのなら
「そんなことはよく有ること」って思った方が精神衛生上イイですよ。

楽器屋さんに行って出来るだけ具体的に説明して「この客は口うるさいんでちゃんと対応しなければ・・」って思わせるようするのがコツです(笑)

お礼

お返事ありがとうございます。

確か無料は1年ついていますよね、ただサドルにしてもナットにしても、どこにしてもどうかな？っていうのが頭にどうしもあって...

良くあることと割り切れれば楽なのですが＾＾；

確かに、いろいろチクチク文句をいうのも手口かもしれませんね。