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賃貸マンションの共有部分
とある賃貸マンションに住んでいるのですが、 マンションのエントランス部分やエレベーターの前など、 夜ある時間になると（夜２３時か２４時頃）、 天井の照明などが全て消されてしまって真っ暗になります。 ドアを開けるために鍵を差し込んだりするにも見えにくいですし、 防犯上夜間に真っ暗というのは非常に不安なものがあります。 非常階段に至っては、足元がかなり暗く危ないにも関わらず 照明がついていたことが一度もありません。 このような件に関して、管理会社のお客様センターに 改善を求める電話をしても大丈夫でしょうか。 このマンションに引越してきて半年ほどですが、 ずっとそのような状態が続いているということは 他の居住者の方たちは全く気にされていないようで。 初めての一人暮らしなのでどこまでクレームをつけていいのか 分からないのですが、共益費も決して安くないので ちゃんとそういった管理はしてほしいと思っているのですが。 また、もしその要求に対して改善が見られない場合は、 どこかそういったトラブルを相談する機関などはありますでしょうか。 何かアドバイス等頂ければ幸甚に存じます。 何卒よろしくお願い申し上げます。
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- bouhan_kun
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とりあえず、管理会社も知らないかもしれないので、教えてあげがてら、要求してはどうでしょう。その対応によっては、また相談してください。 全消灯は、非常識です。
お礼
お礼のお返事が遅くなりまして大変申し訳ありません。 クレームを伝えてしばらく経っても改善がなかったのですが、 最近になってようやく対応してもらえました。 ただやはり土日などは電気がついていなかったりするので、 また様子を見て連絡してみたいと思います。 ご丁寧にありがとうございました。
- he12345678
- ベストアンサー率32% (58/177)
大家しています。 タイマーの設定を間違っていたり、 タイマーが故障している可能性もありますよ。 私もはじめの頃、タイマー設定の間違いに気づけず、 夜中に真っ暗に成っていたことがありました。
お礼
お礼のお返事が遅くなりまして大変申し訳ありません。 クレームを伝えてしばらく経っても改善がなかったのですが、 最近になってようやく対応してもらえました。 もしかすると設定ミスなどがあったかもしれません。 管理会社から詳しい説明はありませんでしたが、 とりあえず真っ暗になることはなくなりました。 ご丁寧にありがとうございました。
- punpun0461
- ベストアンサー率11% (20/178)
管理費払ってんだから当然な要望です
お礼
お礼のお返事が遅くなりまして大変申し訳ありません。 クレームを伝えてしばらく経っても改善がなかったのですが、 最近になってようやく対応してもらえました。 たしかに管理費を払っているのに ちゃんと対応してもらえないというのはありえないですよね。 ご丁寧にありがとうございました。
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お礼のお返事が遅くなりまして大変申し訳ありません。 クレームを伝えてしばらく経っても改善がなかったのですが、 最近になってようやく対応してもらえました。 管理費を払っているのにちゃんとしてくれないところも 結構あったりするんですね。 まだ若干ケチっている感じもあるのですが、 あまりにも気になるようであればまた会社に電話したいと思います。 ご丁寧にありがとうございました。