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ウィルスバスター2008

TmProxyモジュールで重大な問題が発生しました。 プログラムを再インストールしてください。 内部エラー：[-1/PH0/ENG00000001] と出ました。 何か支障が出るのでしょうか。 また、解決方法を教えていただけないでしょうか。

みんなの回答

noname#51810
noname#51810
回答No.2

ANo.1です。 追記 私の回答が、こちらのページに有りますので参考に http://virus.okwave.jp/qa3754425.html 考えられる事は、ウイルス/スパイウェア対策ソフト同士の競合です。 たとえ以前の対策ソフトを、アンインストールしていても残骸が残っていたのが引っ掛かったりします。 以前のウイルスバスター２００７に比べて、２００８は対策ソフト同士の競合に関しては かなりシビアになっている気がします。 基本的には、再インストールをお勧め致します。 あと、以前の対策ソフトのアンインストールに関して、専用削除ツールを試す事をお勧め致します。 例えば、　↓ http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062915&id=JP-2062915 http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/answer_f_install.asp?wk=IN-00006 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20041005144122953?Open&src=jp_w ※あとアンインストールして再起動後に、 (再起動後)下記手順で、TrendMicro(フォルダ)が有れば、フォルダーごと右クリック→削除 スタート(右クリック)→エクスプローラ→ProgramFiles→TrendMicro 以前の対策ソフトも同様に行って下さい。 すべて削除して綺麗な状態にして、ウイルスバスターを再インストールしてみて下さい。 違っていたらすいません。（質問者様が、どの様な経過を辿っているのか分からないので）

mamoru1220
質問者

お礼

ありがとうございます。

noname#51810
noname#51810
回答No.1

ウイルスバスター2007の物ですが、同じだと思います。 http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2060676 原因 このメッセージは、ウイルスバスター2007の起動に必要となる各種パターンファイル の読み込みが正常に行えなかったときに発生します。 回避策 このメッセージが表示された場合は、ウイルスバスター2007の手動アップデート を実行することで、現象を回避することができます。 手動アップデートを行っいながら、暫く様子をみて解決出来なければ 再インストールしてみてはどうでしょうか。 手順を書いて置きます。 ※シリアル番号を控えて下さい。 こちらのページより、デスクトップ上に(ダウンロード)保存 vb28_32_1605_1015.exe(赤字をＷクリックする) http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp?productid=62 アンインストール(どちらかで) http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062271 http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062915&id=JP-2062915 その後、2008再インストール。 (デスクトップ上のvb28のアイコンクリック) シリアル番号登録 インストール終了後、デスクトップ上のアイコン(vb28)は必要ないので削除

mamoru1220
質問者

お礼

ありがとうございます。

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