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電話が鳴るとインターネットが切断されます

電話が鳴るとインターネットが切断され、困っています。回線はUSEN GyaO光　マンションタイプです。どう対処すればよいのか、教えていただきたいのですが。よろしくお願いします。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • k-f3
  • ベストアンサー率31% (945/3036)
回答No.2

NTTの一般の固定電話であれば１回線のため片方が優先されます。 ＩＮＳ通話契約すれば、音声通信とＦＡＸ通信、モデム併用の通信ができます。 ただし別途契約と基本使用料が必要となります。 簡単に言えば、１回線を利用して同時通信ができます。 一般通話中にＦＡＸ受信や、インターネット通信も可能となります。 電話番号の変更もありませんまた、ＦＡＸも電話番号と同じです。 詳しくはＮＴＴに確認ください。

shiorichan
質問者

お礼

大変参考になりました　どうもありがとうございました

その他の回答 (2)

  • outerlimit
  • ベストアンサー率26% (993/3718)
回答No.3

マンション内の配線が　電話回線を使用したVDSL方式なのでは　？ 電話線にモデムが接続されていれば　その方式です その場合　電話回線の保安器がいたずらしている可能性があります （ADSLのFAQです) NTTに依頼すれば　有償で交換可能です マンション内がLAN配線の場合には、電話の影響を受けることはありあえないので　上記に該当するものと思います

shiorichan
質問者

お礼

NTTに問い合わせてみます　ありがとうございました

  • Oji_0930
  • ベストアンサー率50% (17/34)
回答No.1

Gyao光を使っているわけではないので、正確な回答はできないのですが、他の利用者などが回答しやすくするために、 電話はIP電話とかNTTでいうひかり電話といったものなのか、普通の電話なのか補足していただければと思います。

shiorichan
質問者

補足

ご指摘ありがとうございます　種類はNTTの一般の固定電話です

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