文章内での、言葉の使いかたについて

質問

ホームページで問合せを受けたときに使う文章での、言葉の使いかた（２種類）について、いろいろ意見が出て悩んでいるので、教えていただけますでしょうか…。

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1／「ありがとうございます」の使いかた
メールか問い合せフォームから問い合せを受けたとき、
まず「ありがとうございました」とお客様に伝えることになったのですが、その言いかたについて。

　A. お問い合せをありがとうございました
　B. お問い合せいただき、ありがとうございました

Aは言葉が抜けている気がするのですが、よく分からなくて…。

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2／「送りました」の言いかた
お問い合せフォームから問い合せを受けた際、
お客様に、自動返信メールで「問い合せ受信のお知らせ」を送ることになっています。
それをWEB上の完了画面でお知らせするのですが、その言いまわしについて。

　C. 自動返信メールを お送りさせていただきました
　D. 自動返信メールを お送り致しました
　E. 自動返信メールを 送らせていただきました

どれも自信がありません…。ぜんぶ間違っている場合、正しくはどう表現すればよいのでしょうか。
よろしくお願い致します。

回答No.3

toatouto

(1)Bに補足して、「お問合せを頂き、ありがとうございました。」
(2)D
だと思います。
参考まで。

お礼

ありがとうございます。
B.に、「を」が入るんですね。なるほど。
「を」が入るときは、「ありがとうございます」ではなく、「いただき～」に続くほうが自然ですね。

D.は私もそう思うのですが、なぜそう思うのかと言われると説得しにくく。
もしよろしければ、D.にした理由など教えていただけると大変助かるのですが…。すみません…。

回答No.2

debukuro

B. お問い合せいただき、ありがとうございました

お問い合わせのメールを受信いたしました
これは自動返信メールです
これに対する返信は○にお願いします
実例
※このメールは返信専用のアドレスからお送りしています。
このメールにご返信いただいても、お問い合わせにお答えすることはできません。

お礼

実例まで載せていただき、ありがとうございます。
お客様に送るメールには、ぜひそのように載せさせていただきたいと思います。

やはり1／は、「いただき」があったほうが自然なような気がしてきました。。
が、だんだん分からなくなってきました（汗

回答No.1

noname#160321

１/
Ａよりもっと簡単な
「お問い合わせありがとうございます」
時制も過去になっていません。電話ではこう言いますね。

２/
？？？
自動返信メールを送ったのに、さらに何か送るのですか？
「自動返信メールをお送りいたしました。自動返信メールがｘｘ時間内に届かない場合、大変申し訳ありませんが下記アドレスへお知らせ下さい。」

お礼

すっかり抜けており、お礼がこんなに遅くなってしまい申し訳ありません。

例文までお載せいただいて。
おかげさまで参考にさせていただき、大変助かっております。
ありがとうございました。

補足

ありがとうございます。

1／「お問い合せを～」の、「を」がいらないんですね。

ところで、またおたずねして良いでしょうか…。
>時制も過去になっていません。
というのは、電話口で「これから問い合せ内容を聞く」ような場合では、ということでしょうか。
または、「A.は時制というものが過去になっていないので間違いである」、ということでしょうか。
何度もすみません…。
『送信完了画面で「ありがとうございます」は、進行形だから変ではないか？』と指摘されてしまいまして…。
細かくて…(>_<;)

2／分かりづらい表現をしてしまい、申し訳ありません。
サイトのユーザーは年配者が多く、「受信のお知らせメールを送った」旨を伝えないと、メールを確認しない可能性が高いのです。
そのため、自動返信のメールを送ったことを問い合せフォームの『送信完了画面』上でお知らせするのです。