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リモートアシスタンスがつながらなくなりました

リモートアシスタンスがつながらないのですが、ファイアウォールの例外のリモートアシスタンスにチェックをされていてもやはりだめでした。 私も相手もAVGというアンチウイルスソフト（フリー）を使用しております。相手側のＰＣは会社使用ですので、2台のＰＣをつないでおります。 私のＰＣと相手のＰＣを会社内でリモートアシスタンス操作を試みるとすぐにつながりますが、自宅に帰ってきたらつながらなくなりました。 私の環境はルーターは使用しておりません。ＰＣも一台のみです。 プロバイダーはニフティで光回線です。 何か他にも試す術をご存知の方、是非教えてください。

みんなの回答

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.2

会社のネットワーク環境次第かと思います。 ネットワーク内にファイアウォールやルータが入っていませんか？

  • assault852
  • ベストアンサー率48% (1364/2797)
回答No.1

確認です。 ご自宅のパソコンから、会社のパソコンにアクセスされるのですか。 会社からそのような行為が認められているのでしょうか。

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