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【SoftBank】機種変更時の利用期間について
機種変更をしようと思い、My SoftBankで契約を確認したところ、以下のような状況でした。 （※2007年12月5日現在） ■利用期間起算日 2006年07月31日 ■本日までのご利用期間 1年5ヶ月 私はこれを見て、来月になれば利用期間1年半以上の価格で機種変更できると思い、端末の予約に行ったのですが、 店員さんによると「1年半以上で機種変更出来るのは2008年2月1日以降」と言われました。 あれれ？？と思い、その場で携帯からMy SoftBankを開いて見せたのですが、店員さんは「なぜ、1年5ヶ月になってるんだろう？？」と首を傾げ、 「表記の仕方がオカシイんです。機種変更出来るのは2008年2月1日以降です。表記の仕方についてはちゃんと言っておきますんで！」 と言われました。 結局、My SoftBankの表記が紛らわしいだけで、店員さんの言ってることが正しいのでしょうか？
- mawasi1
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- kageroh000
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コールセンターに調査の依頼をしてみてください。 データが間違っているのか、システム的な仕様なのか・・・。 白黒だけははっきりさせた方が良いですね。 次にMy SoftBankを使うときに問題が出るかもしれないですし。
- memphis
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店員さんの間違いもありえるので、別のショップにいって確認したほうがいいです。
お礼
ありがとうございます。他のショップに確認してみます。
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お礼
ありがとうございます。コールセンターに確認してみます。