BSデジタル（ＢＳ－９）が映らない

質問

旧ＢＳアナログ放送、ＢＳーＨＩで使われていたＢＳ－９ですが、この度ＢＳ－デジタル（スターチャンネル、ＢＳ－１１、ＢＳ－ＴＷＥＬＬＶ）に移行してＢＳデジタルのチューナーで受信できるようになったはずなのですが、映りません。
チューナーのメニューで信号を確認してみたところ、ＢＳ－１、ＢＳ－３、ＢＳ－１３、ＢＳ－１５は信号に反応がありましたが、ＢＳ－５、ＢＳ－７、ＢＳ－９、ＢＳ－１１の信号は一切反応がありません。
業者さんにアンテナを選んでもらったので、いまいちアンテナの型番がわからないのですが、アンテナの問題なのでしょうか？

番組表には正常にこの三つのチャンネルが表示（番組内容含めて）されています。しかし、いざそのチャンネルを選ぶとＥ２０３エラーが起き、表示されません。
チューナーはシャープのＴＵ－ＨＤ２００です。
詳しい方、教えてください。

回答No.1

simakawa · ベストアンサー

アンテナの向きの調整の問題と思われます．調整だけ依頼で5千円位です．
　　　http://www.sun-ele.co.jp/explain/bs/bs-hoko.html
　　　http://www.sun-ele.co.jp/explain/construct/index.html

取り付けを業者さんがやったのでしょうか？　確認していかなかったのでしょうか？

お礼

わかりました。明日業者に連絡してみます。ありがとうございました。

回答No.4

kanpyou

チャンネル設定が合ってないのかもしれませんね。

ＢＳ－５は、「151」「152」「153」でサイマル放送
ＢＳ－７は、「171」「172」「173」でサイマル放送
ＢＳ－９は、「191」「192」「193」でマルチ編成です。
ＢＳ－11は、「211」です。

また、＃3様も仰るように、機器のアップデートが出来ていないかもしれません。受信機器へのメールなどでアップデート情報を確認してみてください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
業者さんに問い合わせたところ、近日中に訪問するとの回答が得られました。
素人があれこれといじるのはやめて、おとなしくプロの方を待つことにします。

回答No.3

ume06

チャンネル更新などが自動で行われる（衛星ダウンロードオート）設定にしてなかったのではないでしょうか。
なってなければそれにしておいたほうがいいです。（説明書参照）
（電源はコンセントから抜いたりせずリモコンでOFFにしてください）
とりあえずもういちどチャンネル設定（リモコンボタンの割り当て等）をやり直してみてください。
EPGの表示やチャンネル切り替えボタンの設定等、機器により違いますので説明書をよくみてください。
どうしてもだめならその業者さんを呼んで調べてもらえばいいでしょう。

お礼

ありがとうございます。どうやら衛星が変わったようですね。
気が付きませんでした。

回答No.2

takaya0131

一度初期の受信設定を行ってみてください。

お礼

初期の受信設定とは、具体的にどのようなものでしょうか？説明書に書いてある初期化をしてみましたが、だめでした。