• 締切済み

別のセキュリティソフトをインストールしたい

フレッツ光プレミアムスタートアップCD-ROMをアンストールして、ウイルスバスター２００７をインストールしようとしています。 ウイルスバスター月額版２００７のインストール方法操作手順１８のところまでいったのですが、「すでに他の製品がインストールされています。」と表示されます。使用許諾書が出てきません。また、ウイルスバスター２００７のアイコンが出てきません。 コントロールパネルでプログラムの追加と削除で「norton」「symntec」関係のものは削除したのですが、何がいけないのかさっぱり分かりません。助言をお願いします。

みんなの回答

回答No.3

#2 です。 申し訳ございません。 検証してみたところ #1 さんの参照 URL の削除ツールは有効です。 お手数おかけして大変ご迷惑をお掛け致しましたm(_ _)m

回答No.2

横から失礼します。 OS は Windows XP それとも Windows Vista ？ 回答 #1 さんご紹介の削除ツールを使えば問題は解決するかと思います。 ただ #1 の Windows XP 用削除ツールは 0.99MB しかないもので PC にインストールさている Norton を削除することはできません。 宜しければ以下の URL を参照してください。 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20060322163239943 上記 URL の Windows XP 用削除ツールは 977MB ありまして PC にインストールさている Norton を削除することができます。 使い方は以下の URL を参照してください。 Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) を使う方法 - 詳細手順 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20070511160452953 無事症状が改善して回答を締め切る際は 先にご回答していただいた方へポイントの配布をお願いいたします。 また何かありましたら補足してください。

  • roroko
  • ベストアンサー率38% (601/1569)
回答No.1

今日は。 ノートンのセキュルティどういうわけか、関係した物すべて削除してもだめみたいで、 下記のURLを使うときれいに削除できるようです。 お試しください。 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20041005144122953?Open&src=jp_w

  1. カテゴリ
  2. [技術者向] コンピューター
  3. ITシステム運用・管理
  4. ネットワーク

関連するQ&A

  • インストールしたソフトの削除方法とは？

    ノートンシステムワークス2001をアンインストールしました。が完全にアンインストールしていなかったらしく、その後ウイルスバスター2002をインストールできません。 コントロールパネルのアプリの追加と削除から実行しました。みたところ、ノートン関連のファイルは残っていないようなのですが・・・・。 どうやればきちんと削除できますか？また。原因はどこにあるのでしょうか？詳しい方、宜しくお願いします。

  • セキュリティーソフトが入らない

    　初めて質問させて頂きます。 　今まで、ノートンのセキュリティーを入れていましたが、期限が来た為、今度は、家電屋で買った、ウイルスキラーをインストールしようと思っていました。 　買って、手順どおりしていましたが、うまくインストールできず、知人に聞いたところ、スタート→コントロールパネル→プログラムの追加と削除→ノートンを選んで、削除をすれば、いいと言われ、削除をすれば、新ソフトがインストールできると思っていました。 　ですが、「Ｎorton　WIMI　UPdate　を要求する製品がまだシステム上にインストール済みです。」と、メッセージが出て削除出来ません。 　どうしたら削除できますか？ 　パソコンに詳しくないので、詳しく教えて下さい。よろしくお願いします。

  • ウイルスバスター２００５がインストールできません

    WindowsXPなのですが、ウイルスバスター2005をインストール出来ません。 ウイルスバスターのCDROMを入れ、インストールする際、ノートン2002をアンインストールしなければなりませんが、ノートンのCDROMが手元にないため、アンインストールに移ることが出来ません。 コントロールパネルからノートンをアンインストールし、ウイルスバスターを再度インストールしようとしたのですが、「ノートンをアンインストールしなければなりません」とメッセージが出てしまいます。 どうしれば、ノートン2002をアンインストールし、ウイルスバスター2005をインストールすることが出来るのでしょうか？

  • ウイルスバスターがインストールできません

    今まで、ノートンインターネットセキュリティを使用していたのですが、 ウイルスバスターにしようと思ってます。 ノートンの方をアンインストールしなくてはと思い、 まず、コントロールパネルのところで、アンチウイルスを削除しました。 その際、いくつかメッセージが出たのですが、残しておいても支障はないということで、削除しませんでした。 その後、インターネットセキュリティをアンインストールしようと思い 同じようにコントロールパネルから削除しようとしたところ、 「このアクションは現在インストールされている製品にのみ有効です」という メッセージがでて、アンインストールできなくなってしまいました。 試しにこのままの状態でウイルスバスター２００２をインストールしようとしたところ、「Ｎｏｒｔｏｎ　Ｐｅｒｓｏｎａｌ　Ｆｉｒｅｗａｌｌがインストール されています。この製品をアンインストールしてから再度実行してください」 と出てしまいました。 最初のアンインストールの仕方が悪かったのでしょうか。 また、このような場合どうしたらよいのでしょうか。 あまりＰＣに詳しくないので、出来れば分かりやすいように説明してくださると ありがたいのですが・・・。 ＯＳは９８です。 よろしくお願いします。

  • セキュリティ対策ソフトについて

    フレッツ光プレミアムのセキュリティ対策ソフト（ウイルスバスター）をインストールしたんですが、2006から2007に無料でアップデートできるのでしょうか？

  • セキュリティーソフトのインストールが出来ない

    ネット通販でセキュリティーソフトを購入しダウンロードしてインストールしようとしたらノートン・インターネット・セキュリーティーが存在と出ていて、削除してインストールををクリックするとファイルが存在しないと言う画面表示になり次に再起動する画面になりすぐ再起動されます。何度しても同じです。コントロールパネルのソフトの削除のところにはまだノートン・・・の項目が残っていて削除を実行するとやはりファイルは存在しないと表示されます。御社のセキュリティーソフトを上手くインストールできる方法をお教えください。今は無防備ですのでよろしく。

  • 再インストール

    ウイルスバスター2008をウインドウズのコントロールパネルの プログラムの追加と削除で削除しましたら 再インストールが出来なくなりました 対処方法を教えて下さい

  • インストールが出来ない

    ウイルスバスター２００３をインストールする時に以下のエラーメッセージが出ます。 「windowsイントーラパッケージには問題があります。 このインストールを完了するのに必要なDLLを実行できませんでした。 サポート担当者、パッケージのパングに問い合わせて下さい」 これをインストール前に体験版を使用してました。 期日が過ぎたので体験版をコントロールパネルから削除し ウイルスバスター優待版をダウンロードし、 インストールをクリックした後に出ます。 体験版は削除したと思うのですが解凍中このファイルは 存在します上書きしますかと出てました。 コントロールパネルをみたらウイルスバスター２００３が 残っています。起動してないのに・・・？ コントロールパネルから削除を試みましたが上記と同じ エラーメッセージが出ます。 新しくウイルス対策ソフトを入れるには古いのを削除する 必要があるのに削除が出来なくて困ってます。 こちらのＯＳはＷｉｎ９８です。 どうしたらいいのでしょうか？

  • ESETスマートセキュリティがインストールできませ

    ESETスマートセキュリティのダウンロード版をインストールしようとしています。 しかし、インストーラを起動し、インストールしようとしても競合ソフトとして、ウィルスバスタークラウドが表示されてしまいます。 そこでWindowsの［スタート］→［コントロールパネル］→［システムとセキュリティ］→［アクションセンター］→［セキュリティ］をクリックし、競合ファイルをチェックを試みましたが、［ウイルス対策］ および ［スパイウェアと不要なソフトウェアの対策］という項目が見当たりませんでした。 次に、コントロールパネル→アンイストールを実行しようとしましたが、「ウィルスバスタークラウド」なるものはありませんでした。 そこで専用の「ウイルスバスタークラウドアンインストールツール」を使用し、再起動をしてもやはりだめでした。 一体どうすれば、競合ファイルを削除しESETスマートセキュリティをインストールできるのでしょうか。

  • ウイルスバスター2009の削除の方法

    Vistaにプリインストールされているウイルスバスター2009を削除して、フレッツウイルスクリアをインストールしたいのですが、ウイルスバスター2009を完全に削除するにはどうすればいいのでしょうか？ スタートメニューからウイルスバスターを開いて「ウイルスバスター2009を削除」を実行すればいいのか、コントロールパネルのプログラムのアンインストールでウイルスバスター2009を選んで削除すればいいのか、それとも他の方法がいいのか、教えてください。 昨日で期限が切れているので早急にフレッツウイルスクリアをインストールしたいのでお願いします。

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する