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パソコンが起動しなくなってしまいました。
今使用しているパソコンでWindowsが起動しなくなってしまいました。 状況はパソコンの電源を入れてWindowsXPのロゴの後に、以下のメッセージが出てきます。 "0x000d000b" の命令が "0x000d000b" のメモリを参照しました。 メモリが "read" になることはできませんでした。 プログラムを終了するには『OK』をクリックしてください OKをクリックしても蒼い背景?の画面で何も表示されません。 その後いくら待っても画面は変わらず、キーボードを何を押しても何も反応しません。 唯一マウスだけが動き、マウスポインタの操作はできますが、そもそも画面に何も表示されていません。 現象は突然出始めてその前後には特にソフトのインストールもハードの追加もしていません。 パソコンが使えなくて大変困っています。どうか対処方法を教えてください。 パソコンのOSはWindowsXPでサービスパック2です。 よろしくお願いします。
- kumarururu
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- Windows XP
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質問者が選んだベストアンサー
まず、再起動して(ctrl+deleteでだめなら電源ボタンの長押し)F8キーを何度か押してください。 OSの選択の画面になると思いますので、前回正常に起動した・・・を選んでエンターを押してください。 その結果、だめならまた投稿してくださいねw
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- violet430
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メモリの故障かマザーボードの故障ではないかと思われます。 メーカへ修理を依頼して下さい。
- heyboy
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たぶん、ハードの故障ではと思われます。 メモリーを交換してみて動かないなら マザーボードから交換になるかと思われますね。 いずれにしても ソフトウエアでどうにも 出来るレベルではありませんから 修理を受け付けるパソコンショップなどに 持ち込んだ方がいいでしょう。
補足
回答ありがとうございます。 やっぱりハードの故障の可能性がたかいのですね・・・ マザーボードかメモリのどちらがおかしいか確認したいのですが、 なにかいい方法はありませんか?
- o_tooru
- ベストアンサー率37% (899/2366)
こんにちは、お困りですね。 さてご質問の件ですが、何ともいえませんが、起動するときに、f8のキーをガシガシ押してみてください。そうすると、黒画面で、起動モードを選択することができるようになります。 そこで、safeモードを選択してみてください。その後、起動させた後、スタートから、終了を選んでみてください。 その後、再度起動させてみてください。うまくいくと良いのですが・・・
- keiwa
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どの様なパソコンでしょうか?BIOSも立ち上がりませんか?その青い画面から終了するにはどうしていますか?
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