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PCとプリンターが通信できません
windows Meからwindows vistaにOSを替え、レックスマークZ810のプリンターのwindows vista用ドライバをレックスマークのHPからダウンロードしました。 windows vistaの中のマイコンピューターのプリンターの中にレックスマークのドライバが入っているのですが、印刷しようと思っても、「プリンターと通信できません」という表示がでます。 レックスマークに電話にて確認したところ、windows vistaのOSを一度アンインストールして、再度OSを入れ直してくださいとのこと。 デルにて1ケ月前に買ったばかりのPCです。 OSの再インストールはできればしたくないのですが・・・・ このような状態の時に皆さんはどう対応しますか、OSを入れ直しせずに、何か良い方法はありませんか? また、OSを入れ直した場合に、何か不都合なことはありませんでしょか? 以上、詳しい方教えて下さい。
- ka75nk3
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- yamak5
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Dell SupprtCenterをクリックして「デルによるサポート」→「自動スキャン」すれば(スタートアッププログラムリストを最適化されていません)、(印刷機能を回復して下さい)とでませんか? プリンターをコントロールパネル→プログラムと機能→当プリンターを アンインストール、 また、プリンターをクリックして残っているプリンターアイコンも 削除。そして先の自動スキャンを駆ける。終わったら再起動 それから当該プリンターのドライバを再インストする(この時プリンターケーブル、電源接続はマニュアル指示に、、) 私は「この方法で回復機能」さしました。参考まで
- SEWANIN
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ka75nk3 様 どうも迂闊なお答えをしたようです。 私は、未だVistaの導入をしておりません。 また、「レックスマーク」と云うメーカーもよく 存じませんのに自分のXP、EPSON の積もりで お答えをしてしまいました。 システムのプロパティはコントロールパネルより システム→ハードウエア→デバイスマネージャに 「ポート」とありますところを開けられまして プリンタポートが「LPT1」と示されるところに 黄色の「!」などが付いておりましたら これはデバイスの異常を表示するものです。 その場合は、お試しのようにドライバを 再インストールすればよい筈ですが 残念ながらVISTA、レックスマークの 組み合わせにつきましてはよく存じません。 レックスマークの対応は些か不審では ございますが、ご購入後、日の浅いことですから 保証期間中と存じますのでメーカーに 然るべく対応を願われれば如何でしょうか。 それにしてもよくME機にVISTAが 入りましたね。普通はXPでも無理ですが・・。 お役に立たないお答えになってしまいましたことを お詫びします。
- SEWANIN
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ka75nk3 様 私もご同様なメッセージに慌てさせられることが 時たまございます。 失礼ですが、プリンタの電源がOFF になっていませんか。 PC、プリンタ間の接続に緩みはありませんか。 PCそのものが新品で、最新バージョンのドライバが インストール済みと云うことでしたら 取り敢えず、これらを確かめてみます。 何れもご確認済みのことでしたらご容赦願いますが、 システムのプロパティより色々と確認出来ることも あります。 ご参考までに申し上げました。
補足
回答有難うございました。 プリンタの電源、PC・プリンタ間の接続の緩みは何度も確認 しました。 前回に質問に書き忘れたのですが、vista対応ではないドライバをうっかりインストールしてしまい、そのドライバをアンインストールして からvista対応のドライバをダウンロードしましたが 「プリンタと通信できません」という表示がでます。 レックスマークへの問い合わせの回答によりますとwindows vistaは画面上でアンインストールしたドライバが消えていても、どこかに 残っているため、OSの入れ直ししか対応できないとこことです。 ドライバのインストールミスをしたら、OS入れ直しして下さい、 ではどうも納得いきません。 何か他に良い方法があるのではないかと思っています。 「システムのプロパティより色々と確認出来ることもあります。」 とありますが、具体的に教えていただけないでしょうか。 よろしくお願いします。
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お礼
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