アイコンが表示されない

質問

ウインドウズＸＰです。昨日からデスクトップ上にアイコン、ツールバーが表示されなくなりました。スタートキーも、マウスでの右クリックも使えません。セーフモードでは起動するので、アイコンの表示を確認しましたが、表示するになっていました。システム構成ユーティリティで構成を変更してみたのですが、問題箇所が分かりません。データを消したくないので、CD-ROMで修復セットアップを試みたのですが、、だめでした。ウイルスソフトは有効で毎日更新しています。どなたか助けてくださいませんか？

回答No.6

violet430

レジストリがおかしいのだと思われます。
セーフモードでデータをバックアップし、OSの再インストールをお奨めします。

お礼

お返事ありがとうございます。レジストリになると完全にお手上げですので、明日外付けハードを購入し、再インストールをしたいと思います。ありがとうございました。

回答No.5

HDKYZK1978

#2 です。
ご返答ありがとうございます。

＞ウイルスソフトはウイルスセキュリティゼロ
＞セーフモードで出来る方法があれば
セーフモード で起動して [プログラムの追加と削除] から
上記セキュリティソフトを削除してみてください。
セーフモード で削除できなければ
セーフモードとネットワーク で起動して削除してみてください。
それでもだめなら セーフモードとコマンドプロンプト で起動して
同様に削除ができるか確認してみてください。

削除できましたら 再度 通常モードで起動してみてください。
セキュリティソフトの削除は躊躇するかもしれませんが
まずは問題を切り分けるために必ず実行してください。
セキュリティソフトに問題なければ
また再インストールすればいいだけのことですので。

もし削除して問題の症状が改善されましたら
この質問を締め切る前にご報告をお願いします。

お礼

再度のお返事ありがとうございます。遅くなってしまいましたが、ウイルスセキュリティを削除してみました。やはりデスクトップに表示は出ません。お返事にありましたコマンドプロンプトについて、詳しくわからないまま、1週間前データを受信するためにルーターのポートを開きました。それから問題が発生したのか？とも考え始めています。やはり再インストールしかないのかもしれません。この度は詳しい説明を教えていただき、本当に本当にありがとうございました。

回答No.4

kona4Q

左下のスタートボタンや右クリックも出来ない時は、
ショートカットキーで、表示することが出来ます。
１．ウィンドウズキー（旗マーク）スタートボタンと同じで「スタート」メニューを表示します。
２．ウィンドウズキー＋Ｅキー　エクスプローラ（マイコンピュータ）を表示します。
１と２の操作で、再確認や設定を試してみては？。

お礼

早速の回答を有難う御座います。早速ですが、再度立ち上げてみましたが、ウインドウズキー、ショートカットキーも使えませんでした。ツールバーと入力してしまいましたが、タスクバーの間違いです。また何か教えてていただけましたら、すぐに実行したいと思いますので、よろしくお願いします。

回答No.3

goold-man

＞アイコンが表示されない

デスクトップ画面で右クリック「アイコンの整列」「デスクトップ アイコンの表示」 をクリックしてチェックをつける。（ マウスでの右クリックも使えません、でしたか・・・）

セーフモードで確認してみましたか？
デスクトップ右クリック「プロパティ」「デスクトップ」 タブで、「デスクトップのカスタマイズ」「デスクトップ アイコン」下で表示するアイコンのチェック ボックスをオン。 「OK」 を 2 回

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/330170/ja

お礼

早速のお返事を有難う御座います。頂いた参考URLは試してみたのですが、デスクトップ上ではマウスもショートカットキーもウインドウズキーも反応しません。マウスでクリックすると、たまに砂時計が出るので、今度こそはと期待を込めて待つのですが、だめでした。他に何か方法がありましたら、是非よろしくお願いします。

回答No.2

HDKYZK1978

宜しくお願いします。

＞ウイルスソフトは有効で毎日更新しています
参考までにそのウイルスソフトの製品名は？

＞アイコンが表示されない
以下の URL を参照してください。

右クリックでフリーズします~
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa3298856.html

また何かありましたら補足してください。

お礼

早速のお返事を有難う御座います。早速ですが、ウイルスソフトはウイルスセキュリティゼロです。１月に１年更新からゼロへ変更しました。教えていただいたURLのように右クリックでフリーズではなくて、画面上の全てのアイコン、タスクバーが消え、全てのキー、マウスが反応しません。動かなくなる前日マイクロソフトの更新があり、更新をインストールしてシャットダウンを選択してパソコンを終了したのですが、関係ないかなと思ってはいましたが、、、何か他に方法を思いつかれましたら、また是非よろしくお願いします。

回答No.1

yuu999

システムの復元はしてみましたか。

お礼

早速のお返事を有難う御座います。「システムの復元」出来ればすぐに試したいところですが、セーフモードでも実行できますか？実行しようとするとセーフモードでは出来ないと表示されます。起動し、ウイドウズ画面が表示されるのに、全てのキー、マウスが使えないために、システムの復元が出来ません。セーフモードで出来る方法があれば、ぜひ教えてください。システム構成がよく分からないため、どうぞよろしくお願いします。