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リカバリーディスク

5年くらい前に購入したPCですが、リカバリーディスクを作成していなくて、OS（win xp）の再インストールができなくなってしましました。 マイクロソフトのHPで検索したら、メーカー製のPCにはじめからインストールされている製品は、マイクロソフトからダウンロードした起動用ソフトでは、ダメらしいのです。PCの型番とかがわかれば、リカバリーディスク用のソフトウェアを入手することはできないものでしょうか？今まで特に問題もなく使い慣れているPCなので何とかしたいのです。どなたか、いい方法を教えていただけないでしょうか？

質問者が選んだベストアンサー

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  • kiruaru
  • ベストアンサー率50% (1/2)
回答No.4

僕は前にＮＥＣ製のパソコンを使っていたのですが、↓のURLにあるメディアオーダーセンターというところでリカバリーCDを購入しました(5000円程度でした)。他のメーカーはわかりませんが、NECであれば「型名」「製造番号」「プロダクトキー」がわかれば購入できるようです。

参考URL：
http://nx-media.ssnet.co.jp/

その他の回答 (5)

  • Mtakanashi
  • ベストアンサー率20% (238/1140)
回答No.6

メーカに相談するしかありません。 誤解されているようですが、メーカ製PCに搭載されている OSの製造者責任は、そのPCのメーカです。 マイクロソフトじゃありません。 ですから、マイクロソフトは基本的に責任はありませんし 対応もしてくれません。 ちなみにメーカに依って、対応はかなり変わります。 だから最低限メーカを書かないとこれ以上は回答が出来 ません

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.5

パソコンメーカのサポートへご相談下さい。 リカバリメディアを販売してくれる場合があります。

  • kazuo1969
  • ベストアンサー率22% (16/72)
回答No.3

ＰＣの型番がわからないので、答えようもないのですが。 通常、ＨＤＤ内の不可視領域にリカバリーデータが入っています。 起動時になんらかのコマンド操作で工場出荷状態にもどせるのではないでしょうか？ もしくはメーカーからリカバリー用メディア（ＣＤなど）を購入することも可能かと思います。

  • ZENO888
  • ベストアンサー率49% (8944/18242)
回答No.2

メーカーのサポートからリカバリディスクの再購入は普通可能です。 又は、修理扱いでリカバリをメーカーに依頼するかです。

  • kadakun1
  • ベストアンサー率25% (1507/5848)
回答No.1

プリインストールモデルなら、メーカー製ですよね？ ならば、そのメーカーから有償で取り寄せることが出来る可能性が高いです。可能性と言ったのはメーカーによっては対応しない事もあるので・・・・ とにかく、メーカーのサポートセンターに問い合わせてみてください。

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